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Re: [心得] 所謂的服務

看板customers (顧客行為討論)作者 (人善變人妻 馬上被人騎)時間13年前 (2011/09/26 09:00), 編輯推噓14(14推 0噓 15→)
留言29則, 16人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
服務業就是把客人變成廢人 客人只要有些許的不方便 就在那大喊麻煩..... 是有多麻煩？ 台灣已經很方便了 到處都有24小時 勞工常常在抗議的 先說台灣可不可以接受 想要像歐洲那樣 一週工時只有35-38小時 一星期上四天半的前提是 1.超市準時六點關門 你沒買到你家的事 2.物價超貴 一份麥當當要價300台幣以上 3.CVS超遠，有些國家甚至沒有CVS這種東西（德國就是一例） 如果台灣能接受這樣的消費模式，那恭喜你，你離每週工時35-38小時不遠了 台灣這種高度方便的國家 就是靠高度的壓榨勞工得出來的結果 沒有高度壓榨 你們這些人哪來的便利？ 我朋友去歐洲唸書 想要到銀行開戶 行員：你有預約嗎？ 我同學：預約？？？開戶要預約喔？那好吧我現在預約 行員：好的，麻煩下星期下午來 我同學：.................. 一週後................ 我同學：我是上週預約的張先生 行員：恩，你開好戶了，請下週來拿存摺 我同學：................ 這要是在台灣不暴動才怪，開個戶搞個二星期 然後這些客人動不動就在說國外怎樣....真不知道是有沒有出過國阿 ※ 引述《zenki87 (克里斯先生)》之銘言： : 看了前幾篇版友的見解 : 想一想 真正的好客人，好USER ，大多是像各位一樣， : 知道己所不欲勿施於人。 : 所以我出門不管辦事、買東西、一定是:謝謝，麻煩妳了，自己有顧客的禮貌， : 別人才會相同的回報， : 現在USER花錢就自以為頂天， : 超商買東西還要店員去幫拿，吃飯難道要店員餵嗎。 : 買個東西不喜歡就要退貨，在超市遇過沐浴乳用五天要退貨的，是怎樣。 : 追根究柢是這個社會跟媒體造成消費者放大自己的權益，成為權力。 : 而店家為了不傷和氣，不撕破臉所以都忍氣吞聲。 : 我想，應該教育給客戶還是要說，當然前提是店面最好要錄影錄音， : 自己態度要更加提升，遇到來亂的，沒關系，最後調帶出來看是誰無理。 : 什麼叫做服務? 我認為，額外為客人的設想與建議，就是最好的服務。 : 什麼叫服務， 客人問我，我想反問.... : 請教您今日前來，是 買商品，還是 買服務 ? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.244.37
推
09/26 09:05, , 1F
爽點就要比國外，苦點就當不知道，奧客啊xd
09/26 09:05, 1F
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09/26 09:06, , 2F
優惠福利工讀生講就是保證，限制條款燙金加
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09/26 09:06, , 3F
總經理蓋章認證裝作沒看到，很正常XD
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09/26 09:30, , 4F
歐洲就是過太爽所以現在歐債把大夥搞的焦頭
09/26 09:30, 4F
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09/26 09:30, , 5F
爛額的
09/26 09:30, 5F
推
09/26 13:06, , 6F
台灣就是要路邊攤消費五星級水準
09/26 13:06, 6F
推
09/26 13:55, , 7F
請問CVS是…
09/26 13:55, 7F
推
09/26 14:02, , 8F
便利商店
09/26 14:02, 8F
推
09/26 16:51, , 9F
我在荷蘭從開戶到拿到卡片搞了三週
09/26 16:51, 9F
推
09/26 18:47, , 10F
大推本文和一樓 超中肯
09/26 18:47, 10F
推
09/26 20:09, , 11F
不推不行!!
09/26 20:09, 11F
推
09/26 22:42, , 12F
CVS就是國外的屈臣氏
09/26 22:42, 12F
推
09/27 16:13, , 13F
國外也要看哪裡, 美國就很快, 當場開好
09/27 16:13, 13F
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09/27 16:13, , 14F
支票跟提款卡一週後寄到,是歐洲人過太爽了
09/27 16:13, 14F
推
09/27 23:47, , 15F
歐洲是真的太爽了!加拿大也是很快會辦好~
09/27 23:47, 15F
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09/27 23:48, , 16F
雖然跟台灣比還是有比較慢，但是........
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09/27 23:48, , 17F
"台灣奇蹟" 又有幾個國家可以做到?
09/27 23:48, 17F
推
09/29 02:17, , 18F
不推怎行
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推
09/29 09:27, , 19F
推了
09/29 09:27, 19F
推
09/29 23:27, , 20F
國外的"服務費用"真的貴!聽朋友說他在加拿
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09/29 23:28, , 21F
大買個抽油煙機約250加幣,請人到府安裝,
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09/29 23:29, , 22F
工錢就要200加幣!而且安裝工人不一定有空
09/29 23:29, 22F
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09/30 01:18, , 23F
樓上的朋友應該是去老外店買~~老中店跟台
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09/30 01:18, , 24F
灣的服務差不多~~不過老外店也沒那麼貴啊
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09/30 01:19, , 25F
服務費算小時的,,一小時約四十~~
09/30 01:19, 25F
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10/03 16:02, , 26F
服務本有價值，非金錢就是心意價值
10/03 16:02, 26F
推
01/15 15:56, , 27F
我之前去歐洲真的崩潰 商店一下就關門
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01/15 15:57, , 28F
而且我很懷疑商店只在上班時間開 誰有空去
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01/15 15:57, , 29F
買? 一到晚上就全關掉 變成都在餐廳喝酒
01/15 15:57, 29F
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