Re: [分享] 我今天上班很累很不爽

看板customers (顧客行為討論)作者bonnie216 (抹茶)時間12年前 (2012/02/06 20:13)推噓2(2推 0噓 1→)

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: 別為這種人氣餒了~~這個很像冥冥之中都會有報應的!! : 怎麼說呢? : 之前有位女客人來店裡消費,買東西也是一副很了不起,她是女王的樣子!! : 對產品一直數落,然後對服務人員講話尖酸刻薄!! : 結帳時候,她要求把吊牌剪掉要現穿,而我想說要不要給她一個袋子裝舊鞋, : 也是被回:廢話喔,還需要問嗎?去~ : 然後我就說:小姐,不高興妳可以不要買,沒關係!! : 她很驚訝我居然這麼說,最後還是有買走了... : 結果過了幾天之後,我去剪頭髮,坐在椅子上等設計師,順便對四周環境看了一圈~~ : 這時候我居然看到了之前來我這消費的那位女客人!!其實她是髮型設計師!! : 正在幫別人用頭髮~~ : 而她當時也看到我,整個呆了... : 我就想:原來你在這做喔,也是服務業的一種!! : 就看著她走過去,先是故意咳嗽了一下,接著對她冷笑了一下...她臉馬上撇過去~~ : 不過我沒刁難她,也沒找她麻煩... : 因為她嚇呆了... : 爽!! 同意會有報應一說，以前工作的咖啡廳店長對我來說就是個很好的例子。她是第一次做餐飲業，以前都坐辦公室，因為是跟老闆有合股所以才當上店長，店剛開幕的時候常常會遇到一些小意外，有時都是店長去處理（畢竟也她自己的店）還有的客人仗著自己是老闆的朋友對店長破口大罵，開幕一個月後整個人超憔悴，某天她有感而發的說，以前她都是去星巴克奧店員的那種人，結果現在被客人奧，就像盛竹如說的不是不報，只是時候未到。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.253.82.18