Re: [討論] 關於服務費的問題

看板customers (顧客行為討論)作者 (女孩*)時間10年前 (2014/12/04 16:43), 編輯推噓5(5013)
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※ 引述《girl6228 (女孩*)》之銘言: : 如題 : 現在餐飲業收服務費已經是習以為常 : 但今天遇到這個問題 : 兩個餐點原價不同,當然服務費也不同(原價459→服務費46,原價559→服務費56) : 但兩者所接受的服務係相同的 : 那為甚麼服務費要收不同呢 : 今天有下屬提出這個問題,當客人詢問時,有更好的回應方式嗎 : 既然服務都是相同的為甚麼不要統一服務費呢? 其實看完大家的回文,客人應該也都知道這比所謂的“服務費”怎麼可能是給服務生 會有這個問題的產生是因為最近有個活動為“四人同行一人免費” 當然免費的餐點為四客當中的最底價 但是,公司卻規定此客的餐費雖然免費,但服務費照收 而依照餐點原價不同當然服務費也不同 公司給的統一說法為“優惠折抵最底餐費,但服務不做折扣” 在最後一句“服務不做折扣”,就讓人聯想到我上篇文章提出的問題(服務費多寡與服務本身) 此問題的確有點鑽牛角尖… 但蠻想知道在各位真的遇到此問題時,會如何回應呢 -- posted from bbs reader hybrid on my samsung GT-N7100 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.11.175.176 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/customers/M.1417682614.A.612.html

12/04 16:53, , 1F
其實 就是 我就是要收妳錢 而已
12/04 16:53, 1F

12/04 16:53, , 2F
大方承認 有啥不可 反正人家也知道 XD
12/04 16:53, 2F

12/05 19:40, , 3F
推樓上 像客人問 服務費會直接給服務生嗎?
12/05 19:40, 3F

12/05 19:40, , 4F
你要怎麼用更婉轉的說法或話術解釋XD
12/05 19:40, 4F

12/05 19:40, , 5F
很難阿
12/05 19:40, 5F

12/07 22:19, , 6F
有公告說服務費照收嗎?
12/07 22:19, 6F

12/08 09:10, , 7F
如果服務費是給服務生,大家還給的比較樂意
12/08 09:10, 7F

12/08 09:10, , 8F
,問題是臺灣大多是變相加價。
12/08 09:10, 8F

12/09 01:37, , 9F
有餐廳+10%服務費後還有小費欄讓你填XD
12/09 01:37, 9F

12/30 08:53, , 10F
涮涮鍋和燒烤都是客人自己煮食物
12/30 08:53, 10F

12/30 08:54, , 11F
也要收服務費 覺得很莫名
12/30 08:54, 11F

12/30 08:54, , 12F
像千葉火鍋 還要排隊去拿肉 沒桌邊服務
12/30 08:54, 12F

12/30 08:54, , 13F
也是收10%
12/30 08:54, 13F

02/01 19:08, , 14F
有時候沒被服務到也要收服務費~很囧
02/01 19:08, 14F

05/06 14:25, , 15F
說到千葉,我同事說他隔壁桌有個約三歲的
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05/06 14:25, , 16F
小孩,一邊吃一邊丟東西,最後連碗都往下
05/06 14:25, 16F

05/06 14:26, , 17F
丟,整個場景比夫妻吵架還可怕。。。
05/06 14:26, 17F

05/06 14:26, , 18F
這種的服務費應該要雙倍才對XD
05/06 14:26, 18F
文章代碼(AID): #1KW1wsOI (customers)
討論串 (同標題文章)
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完整討論串 (本文為第 2 之 2 篇):
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