Re: [心得] 蝦皮帶來的市場大亂
我又來了
※ 引述《kilmo (仗義每多屠狗輩 負心皆是)》之銘言:
: 但中國電商有一點真的蠻恐怖的,就是幾乎不休息
: 全年無休,隨時回覆真的太恐怖!
: 我個人認為其實蠻扯的....
: 我們周日休息,就被一堆聊聊猛問 "怎麼不回" "??" "在嗎?"
: 如果做到全年無休,甚至盡量拉長客服時間,其實才是我們要關注的重點
: 但員工不好管理....又不想操死自己 0rz..
這一點呀,規模經濟就是,找大陸員工囉
樓主問的對手,很可能是類似的模式,也可能不是,我只是提出參考。
我接觸過某軟體商,他說他有個客戶(台灣老闆),在台灣做一陣子之後,
為了把量加大,去大陸找了一堆大陸人當賣家在台灣各平台賣東西,
組織架構如下
每天統合大規模採購兩班次
↓
老闆 → 大量殭屍賣家 (大陸人業務,只負責接單)
↓
每天大規模出貨兩班次
(背後有很貴的資訊系統,每次出貨之前會先篩選台灣是否有庫存先出,
沒有才採購。而庫存就是曾經客人退貨產生,會在台灣倉庫,
其他都是有訂單才從大陸採購,整體量超大所以採購成本一定遠低於我們)
我是沒問幾個賣家啦,反正就給業務們一個批發成本,規定他們賣的底價,
然後採購與出貨統一處理,賣家們只要專心接單。
也就是每個大陸業務都有種自己就是老闆的概念,根本是不眠不休阿~~
因為晚十分鐘回答,客人可能就跟另一個業務買了
假設他有50個大陸人賣家好了,就有50個幾乎能秒回答客人問題的賣家,
他們自己也知道有50個對手,所以價格不會抬太高,有賺就好,
對評價的在意更是。
為什麼? 因為他們原本是當地收入2~5000rmb,折合台幣9K~22K,
現在有當老闆的機會賺更多,又不用成本,當然超認真賣。
每個月排名前幾名還有額外獎金,根本拿命在拚阿!
所以各位的對手當中,有月入超過九千元就會很拚的大陸人對手
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不太會畫圖.徵簽名檔
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