Re: [心得] 蝦皮帶來的市場大亂

看板e-seller (網路賣家)作者kilmo (仗義每多屠狗輩負心皆是)時間7年前 (2017/05/30 12:27)推噓3(3推 0噓 14→)

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※ 引述《sandym8 (54哪有胖)》之銘言： : 我又來了 : ※ 引述《kilmo (仗義每多屠狗輩負心皆是)》之銘言： : : 但中國電商有一點真的蠻恐怖的，就是幾乎不休息 : : 全年無休，隨時回覆真的太恐怖！ : : 我個人認為其實蠻扯的.... : : 我們周日休息，就被一堆聊聊猛問 "怎麼不回" "??" "在嗎？" : : 如果做到全年無休，甚至盡量拉長客服時間，其實才是我們要關注的重點 : : 但員工不好管理....又不想操死自己 0rz.. 我觀察大陸發貨一陣子，也有想過要去義烏or深圳那邊弄一個倉庫但必須要有一個信任的人，人手其實最後才是關鍵(大陸是蠻熟，但不想在那生活) 但我知道的優點跟您分享的有些出入 : 這一點呀，規模經濟就是，找大陸員工囉 : 樓主問的對手，很可能是類似的模式，也可能不是，我只是提出參考。 : 我接觸過某軟體商，他說他有個客戶(台灣老闆)，在台灣做一陣子之後， : 為了把量加大，去大陸找了一堆大陸人當賣家在台灣各平台賣東西， : 組織架構如下 : 每天統合大規模採購兩班次 : ↓ : 老闆 → 大量殭屍賣家 (大陸人業務，只負責接單) : ↓ : 每天大規模出貨兩班次 : (背後有很貴的資訊系統，每次出貨之前會先篩選台灣是否有庫存先出，不需要很貴的資訊系統啦XD 一年10萬內就有了，但是倉庫內的庫存是否跟系統內的庫存一樣才是重點！進貨管理、退換貨管理、員工忘記or手腳不乾淨，都會導致系統有點出入尤其大量進貨更容易遇到清點問題：舉例：一整箱500個XX袋，一個1元人民幣....叫員工一個一個數完再放回去根本沒有經濟效益，最後就是看一下大概，別差太多底下放石頭就好。然後整箱500個歸庫，但廠商到底是不是發500個整呢？不知道，但常常幾十箱哪有時間算.... : 沒有才採購。而庫存就是曾經客人退貨產生，會在台灣倉庫， : 其他都是有訂單才從大陸採購，整體量超大所以採購成本一定遠低於我們) : 我是沒問幾個賣家啦，反正就給業務們一個批發成本，規定他們賣的底價， : 然後採購與出貨統一處理，賣家們只要專心接單。 : 也就是每個大陸業務都有種自己就是老闆的概念，根本是不眠不休阿~~ : 因為晚十分鐘回答，客人可能就跟另一個業務買了 : 假設他有50個大陸人賣家好了，就有50個幾乎能秒回答客人問題的賣家， : 他們自己也知道有50個對手，所以價格不會抬太高，有賺就好， : 對評價的在意更是。 : 為什麼? 因為他們原本是當地收入2~5000rmb，折合台幣9K~22K， : 現在有當老闆的機會賺更多，又不用成本，當然超認真賣。 : 每個月排名前幾名還有額外獎金，根本拿命在拚阿! : 所以各位的對手當中，有月入超過九千元就會很拚的大陸人對手沒錯，大陸真的超拼，其實淘寶最可怕的是快速客服，台灣沒有幾家可以辦到大家常用集運，應該知道有些集運，是半夜3點真仁回覆幫你打包的全年365天24h無休，超誇張的....價格沒比較貴其實大陸發貨最主要的優點，我認為是 "盜版品、商檢品、有商標專利品之類的" 只要不需要商檢，稅率不高可以簡單近來的，又便宜的低價品大陸發貨並沒有優點，空運成本畢竟很高自己報整個貨櫃近來便宜多了(倉庫200坪以上者可嘗試) 另外報關可以扣抵稅金，因為營業稅報關就算過了公司金流報稅上也比較不會有問題。大陸發貨：優勢點幾個商標產品、盜版產品：大宗的例如迪士尼系列、kitty系列、諸多卡通人物系列大家如果拍賣有做一陣子，都會知道不能賣但大陸發貨只要海關沒查到就沒問題，海關查到，好像也不見得一定有問題真的有問題，也是台灣收貨人的問題 (買家的問題) 商檢產品：電子類產品，有電池的、行動電源、藍芽等嬰幼兒產品：成本超低，費用都是在商檢。大賣家賣的話也很容易被同業檢舉，有商檢的成本肯定比沒商檢的高專利品：例如免手轉拖把，或是台灣早期有註冊專利過的大賣家上架拍賣會被檢舉，化大為數個小賣家通常抓不勝抓.... 免稅金：抽到稅也是買家付XD 其他優點：就是客服成本優勢、還有瑕疵品退貨優勢 (瑕疵品到台灣無法退貨) 去大陸搞發貨的幾個困難點： "主管"成本：最麻煩的！ 26000~30000、時薪135-150很容易找到網拍助理，要派駐大陸就要高2萬，更要很信任 "倉庫"成本：倉庫租金不會比台灣高，但要花點錢打點當地關係，廠租到一個規模應該不會差太多 "管理"成本：出狀況該怎麼辦，資訊交換在現代科技不會差太多，畢竟微信啥交談、打字都超方便跳板啥的自己架，數據量不大也沒啥 "時間"成本：超取的買家都超沒耐心的，大陸發過來的速度就是不夠快，平均3-5天遇到問題or特別節日都會爆炸 ---------------------------------------------------------------- 不知道有沒有實際在大陸運作過的可以分享XD 我自己的話評估後覺得客群不足，不適合但如果台灣海關再這樣都不嚴管，去大陸設倉庫也是早晚的事情也可以幾個大賣家一起去，這樣可以一起攤掉一些成本跟壓力一起的話一個月空運的量夠大，每月/每人2000KG好了，五個賣家空運10噸，就比較好談 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.64.20.157 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1496118446.A.297.html