[問題] 蝦皮退貨問題已刪文
請教一下，遇到這種澳客只能自認倒楣嗎?
先說明一下，商品是類似膏狀按摩的精油霜，有顏色的，
買家說他之前跟別人買的，用完手上會有顏色殘留，
買家購買前有先傳照片詢問商品是否與他跟別賣家買相同，
我回覆應該是一樣的，買家說要先買回去確認，如一樣再退給我，
我有回覆沒辦法這樣，後來買家還是購買了，1次買5瓶，
我有通知買家拿到使用後就不能退貨了，買家也回覆好，
後來買家有取貨，也完成訂單了，我也沒注意到他有退貨，
在今天買家也有傳聊聊說東西跟之前買的一樣，是有問題的，
我回他OK，然後過不久就收到蝦皮通知該訂單退貨，而且在今天也收到退貨到門市通知，
我有詢問買家有使用過嗎? 他回覆沒有，
但我拿到貨後，特別打開檢查，裡面有1瓶有很明顯被使用的痕跡，現在只能提出爭議，
但蝦皮也不一定會接受，因為我收到退貨商品，拆箱前沒有錄影和拍照
這樣好像只能自己認倒楣了對嗎XD
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