[問題] 有人遇到這樣的問題嗎?

看板intltrade (國際貿易)作者browneye (Renaissance)時間18年前 (2006/04/27 20:29)推噓2(2推 0噓 1→)

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最近遇到一個從事國貿三年多以來第一次碰到的事情請看事件敘述如下：在3/24我有一批貨(總共186箱)結關到巴基斯坦Karachi，上個星期三客戶來信說 K-Line通知他說，他有186+61箱貨，所以要我們在請台灣K-Line再發一張61箱的B/L 這樣巴基斯坦的K-Line才能給他D/O領貨，但是事實上，我們送到貨櫃場點收的貨是186箱並沒多出貨，後來，我們也向詢問Forwarder詢問是怎麼一回事，一開始，Forwarder回覆我們：我們確實送186箱貨到Karachi給客戶，可能是巴基斯坦K-Line弄錯了，已經向巴基斯坦K-Line發電報解釋，所以客戶可以領貨、沒問題了。我們也立刻發ｅ-mail告訴客戶可領貨消息但這星期一上班，又接到客戶e-mail說：無法領貨，因為現在是短缺57箱貨，而且巴基斯坦K-Line並不知道這57箱到哪裡去了??要我們去問台灣K-Line 這次，我們詢問的結果是：的確是少出貨了，但是少出61箱貨並非57箱而這61箱貨是搭晚一個星期的船班到Karachi，已經發電報給巴基斯坦K-Line 請當地協助客戶領貨，看客戶是要先領125箱貨之後再領61箱貨；還是等61箱貨到了在一起領，而這186箱貨都用同一張提單領我們又將上面的答覆傳達給客戶，但是，今天又來了，因為巴基斯坦K-Line告訴我的客戶，這些都是我們公司和 forwarder的錯，台灣和巴基斯坦的K-Line沒有錯，因為裝櫃是由Forwarder裝的，因為船的空間不夠，所以Forwarder才將我們的貨分兩次出貨，客戶非常生氣我們給他亂出貨。我的問題來了~ 1.裝櫃是由Forwarder裝的嗎?還是船公司?? 2.如果是Forwarder裝櫃，但是通常space不夠，是一整批拉下來，不會只拉一部分　而且都會通知shipper，不是嗎?? 3.有可能真的是我們那61箱貨忘了被放進去貨櫃??但這也真的也太扯了吧！ 4.我們出去的貨是125箱，但K-Line發給我們的提單上卻的的確確秀了186箱　難道台灣K-Line沒疏忽嗎? 5.還有她們後來發現少送61箱貨，然後補在下一班船出去，卻完全沒通知我們這樣又是誰的錯?? 有人和我碰過相同情形嗎??因為我是做業務方面的，Shipping方面並不是很了解希望有相同經驗的板友，分享一下經驗吧！感激不盡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.171.246.141