[閒聊] 報關行工作EQ要很好

看板intltrade (國際貿易)作者milato (pingu麻)時間17年前 (2009/04/13 15:22)推噓8(8推 0噓 0→)

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越想越生氣我還是要來抱怨一下上禮拜 " 一 " 有一個 2 手單的客戶說她禮拜 " 五 " 要出一個 20呎櫃結果呢 ~~~ 竟然到禮拜 " 五 " 下午 3 點 "才裝好櫃子" 而且禮拜五早上先給了資料 ( 我要再重作一套文件,再給基隆的報關小姐報關 ) 裡面有 60 條貨名結果有 30 條只有金額沒有數量貨主 : 下午後補數量喔~~~還會再加裝別好啊~~~那我就等嘛等到下午 3 點傳來文件由於是 2 手單,所以他們是跟 A 小姐聯絡 (跟我合租辦公室 / 不同公司) A小姐跟我講的歪七扭八她自己也搞不清楚狀況我只好自己打給貨主我 : 請問這 2 張文件是加裝的嗎 ? 那早上沒有數量的還沒補耶 ! 貨主 : 這 2 張是加裝的~~~早上沒數量的不出了啦!A小姐沒告訴你嗎? OS.就是她講的歪七扭八的我才要問你啊 ........ 動作那麼慢講話還那麼跩我 : 好 ~~~ 那櫃子進了嗎 ? 貨主 : (LAG 2 秒) 進了 ! ( 馬上掛我電話 ) 結果她根本騙我嘛 ~~~ 4 點半才簽到櫃子!而且櫃號還給錯真想罵他沒那個屁股你就不要坐那艘船而且它只是到香港而已,香港每天都有船 EVERY DAY ~~~ 禮拜一就知道要出貨結果禮拜五裝到下午才好,櫃號還會給錯有沒有這麼扯 ?! 動作慢態度也可以好一點這麼跩是怎樣? 對啦~~~禮拜五基隆關是會放到完沒錯啦可是你就不能將心比心嗎?難道出了貨給了文件就拍拍屁股後續要我們自己搞定就對了每次都喜歡禮拜五下午 3 點才給文件 ! 我自己的客人的話通常都前 2 天就開始要文件 , 前一天就要把貨載走了哪可能讓你拖到 "當天下午 3 點" 因為有時候有的貨主可能文件打錯啦~~~是轉售 / 復出口又沒告訴我們啦 BALABALA一些問題,所以要先看一下文件,有問題可以及早處理總比結關當天要在那邊急個半死好前幾天還有一個貨主動作太快還改搭前一個禮拜的船呢 ---------------------------------------------------------------------- 突然又想到前幾個禮拜領 DO 的事情早上先打電話確認可不可以領 DO 船小姐 : 可以唷 ~~~ 11 點過後可以領了我就請快遞先生去幫我領單結果下午 4 點快遞先生回來了~~~只給我 " 一張發票 " 我 : ...............怎麼只有發票快遞先生 : 我們去了 2 次但櫃檯小姐都不讓我領我趕快打電話給船公司因為貨主急著要提貨我 : 我是XXX的報關行!請問一下我今天去領 DO 為什麼不給我們領 ? 船小姐 : 提單還沒有電放唷提單還沒有電放唷提單還沒有電放唷提單還沒有電放唷我 : 提單還沒有電放那你還跟我說可以領了 = = 快遞先生都去 2 次了船小姐 : 可是你沒有問我電放了沒可是你沒有問我電放了沒可是你沒有問我電放了沒我 : 就算我沒有問你,沒有電放你也要告訴我說不能領吧........ 常理是這樣沒錯吧!提單沒有電放船小姐也可以叫我們去領 DO 嗎 ? 今天花 50 元換一張發票回來明天又要花 50 元再把 DO 換回來這是怎樣 ................ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.153.230

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