Re: [付款] DHL出到巴基斯坦的貨+尾款
之前我同事也出過同樣類似的問題
尾款 台幣 40多萬, 我不知最後公司有沒有收到
(因為我不想被我同事推在我身上, 所以我離職了)
在我認為, DHL 的責任只是遞送而已
有貨/文件便要遞送, 他們不用負保管的責任
至於有沒有收到尾款, DHL 是可以不用管的
若你說, DHL 肯承認是他們的疏失, 那還算好的了
※ 引述《eatmoon (PP~~)》之銘言：
: 我最近面臨一個令人不高興+小挫折的問題
: 有一個北美的客人要我出空運to door到巴基斯坦
: 我問過DHL可以等客人尾款付清才送達客人手上
: 也就是要等我通知DHL，他們才做交寄的動作
: 結果出貨後一星期了，客人還未付尾款70%
: DHL那邊的人又出包，沒有自己清關，
: 把文件及清關都給了客人自己的報關行或agent之類的處理
: 變成說DHL等於已經完全交寄的任務
: 而客人可隨時從他們自己的報關行那領貨了…
: 天啊！錢有拿到就算了，DHL的人還沒配合好
: 我都不知道該找誰負責，雖然DHL承認疏失
: 但我也不能叫他們再把貨提出來了，我只能叫他們幫忙
: 聯絡對方的報關行，看能不能告知客人還未付款(餘款十幾萬台幣)
: 並請他先不要讓客人領貨
: 有經驗的大家可以告訴我該怎麼做嗎？
: 明天問完DHL的人處理的如何後就要告知老闆這件不幸的事了…
: 好怕被老闆嫌說沒辦好，我才剛上任一個多月而已
: 另外，關於寫信給客人的語氣該怎麼寫比較好？
: 我總覺得我都只寫兩、三句重點就沒了，不大好…
: 最常寫就只是: Pls make the payment immediately and inform me...
: 之類的…
: 該怎麼加強寫信這方面的能力呢？包括語氣、用字之類的
: 先謝謝大家！
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