Re: [問題] 關於掌握交期
※ 引述《lonelystar06 (時間會改變一切)》之銘言：
: ※ 引述《childlike74 (小美)》之銘言：
: : 大家好,我在某科技小公司擔任國外業務助理的工作,目前工作滿兩個月,
: : 因為這份算是我的第一份正職工作,因為社會經驗頗少,也非本科系畢業,
: : 希望板上先進能不吝指教:
: : 有關回覆客人交期的問題:因為公司有自己的生產線和研發部門,公司
: : 業務部門除了老闆以外,剩下就是我,目前我的信箱會收到兩家日本客人
: : 的來信,因為目前我負責範圍就是Shipping,所以客人大多會問我的問題
: : 主要是交期,或是反應產品品質.因為產線狀況最熟悉者是廠長,所以客
: : 戶問交期問題我會先詢問他,他給我交期後我再向老闆確認是否可以回
: : 給客戶.
: : 因為老闆時常不在,日本人(算中間商)又是極重效率和追問細節的人,導
: : 致客戶時常覺得我們回覆問題太慢,他會抱怨我可以直接詢問廠長和採購
: : 經理(有些料我們要向廠商進),當然我都會第一時間將交期問題轉給廠長
: : ,但是他往往都會說等老闆進來再給,這點我能理解他要經過老闆最後確認,
: : 免得到時回的交期太晚引起日本人不悅.
: : 另一點大約我進去一個多月時,廠長和採購經理有暗示性的表示,之前客人
: : 都會直接向他們問交期的問題,但現在為何都不會問了,這點我不知道為何
: : 奇怪,業務部不是對外窗口嗎?而且我回覆客人也是經過老闆同意.
: : 重點來了,5/4號有批貨要出貨,每個產品都是客人再三確認交期,同時我回覆
: : 的每封信件也會跟廠長確認也會CC給他和老闆,他昨天忽然跟我說某個產品
: : 他不知道有回過客人交期(當時回4/27),重點是交期單是他傳給我的,然後又
: : 跟同事間暗示為我擅自回客人交期,當然這是不可能的事.我私下把他傳給我
: : 的電子紀錄給他看,他還有點惱羞成怒,說他知道了,沒想到那個產品他又少
: : 進100條線,好在廠商承諾禮一給我們,現在只能求5/4前順利完工了
: : 關於類似的事情不只一次,他常常遺忘的事情就跟老闆說我沒跟他說,像上次
: : 有個新訂單我已經KEY IN至公司系統,也開始跑作業流程了,老闆問他新訂單
: : 的事他竟然說我沒跟他說,重點MSN和系統都有紀錄.
: : 當然每個人都有遺忘的時候,可是一件事情已經確認很多次,又是及重要的事,
: : 而我又不能抱怨他,他畢竟是主管,而我是極新人和產品知識需要仰賴他,想
: : 請問大家會如何作或是我能做什麼改善狀況?
: 唉 看到這篇 忍不住手癢回文
: 曾經是新手的我 看到你的文章 想起當年的自己 因為社會經驗少被老人欺負
: 關於交期 我想 雖然MSN跟系統都有記錄 但這些證據 怎麼敵得過 某些睜眼說瞎話
: 腦袋不清楚的人呢?? 這些記錄有跟沒有都一樣啦 無用武之地…
: 首先 除非你可以比主管 更清楚每一件事的來龍去脈 然後幹掉他 讓老闆信任你
: 不過你的段數不高 可能會先一步被主管搞掉就是
: 要不然 就是 換一間公司吧 有個腦袋清楚的主管 是很重要的
: 不要再浪費時間了 國貿工作不是只有這一家公司有 但是趁你還年輕的時候
: 找一間正規的公司多學一些 累積實戰經驗 不要浪費你的精力 腦力 耗在這種事情
: 這種人身上… 當然 如果你想學習 與人之間的"鬥" 那另當別論 但以過來人的經驗
: 那很浪費腦力 精力 還有口水 業務工作還有很多東西眉角值得學習的
: 共勉之
同意l大的意見
但是新人剛進去,說真的,要是公司還不錯,還是可以繼續待
很多東西不急著一時學,以後很多機會
因為原po才工作兩個月,同事對你可能不熟悉,難免有誤會摩擦
要是這裡待兩個月,因為人的關係就走,會對自己以後工作的自信心不好
因為人的問題每家公司都有,很容易下次碰到又想走了
所以倘若公司福利制度都還合理的話,建議繼續待
每家公司都有每家公司值得學的地方,有時小公司學的東西會比較廣
船務業務都要做或是沒有分得那麼清楚,對自己幫助會很大
總之建議先好好待
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