[船務] 客戶一直要求我變更提單內容

看板intltrade (國際貿易)作者 (啦啦啦~)時間13年前 (2013/01/07 21:19), 編輯推噓0(006)
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今天為了提單的事被客戶盧了一天, 我實在是不太懂為何他要盧我這部份, 貿易新手,請各位指教, 我司是代理商,貨從美國工廠出, 交易條件CIF 越南,客戶是台灣公司, 而貨是要交到客戶在越南的分公司,所以都是客戶台灣公司在處理訂單,出貨之事, 因為貨物已上船,我司把提單給客戶確認, 客戶的船務卻要求我們要在shipper的地方也要填客戶公司名(等於有二個shipper), 然後還要加註invoice號碼(並非我司開給客戶的號碼), 我告訴客戶這沒辦法更改,若要更改應該是客戶換單的時候再自己更改, 但是客戶的採購卻一直盧我,她說因為貨代是我們公司找的,就算是 第二段的提單也由我們跟貨代說,貨代才會改,而且不是客戶自己直接接觸我們的貨代, 請問一下客戶若要把shipper改成客戶(台灣),consignee為越南分公司, 這部份的提供客戶到底是要找誰換才對? 找我司的貨代嗎? 我這一段的提單怎麼show是否會影響到下一段的提單修改問題嗎? 否則為何客戶總是要我司先將提單給他們確認呢? 先謝謝大家的回答。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 121.254.77.172

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一般要換單應該是貨代處理,你直接問你的貨代比較清楚,
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換單產生費用可以跟你客戶收取.
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不過我實在無法了解為什麼出貨給分公司要換單,無意義啊.
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我們的貨代好像也搞不清楚狀況,客戶一直認為換單不用收
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錢(是我們要付的)而且貨代我們指定,一定要由我們去講
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01/09 21:55, , 6F
我也不知道為什麼客戶要再賣分公司,可能都是獨立的吧
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文章代碼(AID): #1GwijMwZ (intltrade)
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