Re: [閒聊] 越會殺價的家長要求愈多...

看板tutor (家教)作者condensed (我的冒險生活)時間15年前 (2011/03/22 18:47)推噓11(11推 0噓 4→)

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分享些關於價格的心得：（主要分兩個部份，一是如果中途自己想降價，二是關於家長殺價。）（我大部份接的是高中數學和物理）（一）有時候會遇到一些家庭，經濟狀況真的很普通。但通常還是很尊重專業，他們幾乎都不太會殺價。這時候，比較困擾的就是，你要如何去降價。假設一個case700~800/hr，大約就是調整到500~600/hr。因為我曾經在同一時期遇過有兩個家庭，都是單親，家裡小孩就是靠媽媽一個人辛苦工作，薪資又有點微薄。我當時的做法是，把其中一個的每次教學時間延長，比如原本是教2小時，延長到2.5小時。家長問起的時候，就說：＂沒關係，只是順便而已，多上半小時比較充裕，　且我每次教都收費用習慣了，不變動比較不會搞亂。＂家長道謝後，也接受之。接著另一個家長，個人感覺比較有骨氣和自尊，平常也非常客氣，所以我就臨機使用了另外的做法。我跟家長說：＂對了，我有另一個家教學生，經濟狀況較不好，　　　　　　　所以我調整了一下收費，讓他們比較沒有負擔。　　　　　　　為了公平性，我每個學生都收一樣，比較公平。＂家長開始時會推辭：＂沒關係，我們就照原本的收就好，我們尊重老師專業。＂我繼續說：＂這是我的原則，我很堅持。如果你們不調降，　　　　　　另外一個家教我也會跟他們收同樣的價格。　　　　　　但我又不希望對他們有太大負擔，所以還是統一調降比較好。＂我都說是我自己的原則問題且深思熟慮過，所以最後家長就接受了。（二）至於家境比較富裕的，那我當然就是按照一般正常價碼收。我通常不在試教前講價，試教完後，只要家長認可專業性，通常就沒有第二句話。這是在家長尊重專業的情況下。（大部分我遇到的情況都是這種）偶爾我也遇到，家境明顯十分富裕，家長對薪資上斤斤計較型。嚴重的甚至說話的態度、語氣給我感覺十分地：傲慢、不尊重專業。這種情況下，我試教前，我會簡短說明我為什麼大約是這個價，但不會扯太多，立刻試教才是首要。對話過程可能如下：家長：＂為什麼這麼高？我也是有打聽過，行情明明就只有300~400啊！＂我：＂就我所知，大約是500~600/hr居多＂　　　家長：＂對阿，那為什麼你要跟我們收XXX/hr？" 我：＂每個家教老師有自己的行情，我有同事是收2100/hr＂家長：＂怎麼可能啊！那是補習班老師或在校老師吧！　　　　你也不要怪我講這麼直，醜話說在前，　　　　你學生只是做個part-time而已，現在外面打工有這麼高嗎？＂我：＂沒關係，價格可以再討論，重要的是先確認教法對她適合、有幫助不。＂這裡不必別和家長扯太多，試教前價格問題，能避則避。若他仍不願給你試教機會，簡單說聲謝謝，立刻尋找下一位。（我曾經遇過這種狀況是，過沒幾天家長又主動聯絡我了。）若有取得機會，儘速認真教完1小時（你自己斟酌時數）。這時候家長若認可教學就不會再殺價，不認可的話，我也不會再多說，立刻找下ㄧ位。因為我真心覺得，如果我的教學對學生沒幫助，同樣的這筆錢，他其實可以花得更值得，可以繼續去尋找下一位家教老師。在家長認可情況下，那如果他態度差，或者斤斤計較，我在試教完後，他和我確認收費時，我就會把價格開高。因為我覺得，家長出的起錢，我的教學也有這個值，我沒有教這個case也可以有其他case可教，我其實不需要去面對家長的態度問題。但是如果這個case可以收到更高的價碼，那我也願意忍受，無所謂，畢竟對我來說這種態度和言語上的不尊重，就像空砲彈，只要你願意出的起錢，我也願意去接受你這種態度。至於學生那方面，我同樣都會提供最佳教學品質，如果我一開始不情不願，我一開始就不會接。所以我的作法就是，家長態度計較，我越是將價格開高。這樣自己可以接得心甘情願，心理上也比較平衡。那如果家長不接受這個價碼，我也會尊重，畢竟我本來就可以選擇其他態度好、薪資合理的家教。我認為有時，教到一個態度良好的家教（不論是學生或家長），比教到一個高薪卻態度極差的case，還要舒服多了。因為家教除了賺取薪資，還有重要一點就是享受教學工作的過程。也許是這種態度，家長多少感受的到，就不會覺得可以在薪資上吃定我吧。我對於家長態度這方面是屬於吃軟不吃硬型的，有困難好好跟我講，我很樂意調整。有錢態度差的，我反而更想開高價。因為我傳達給這類家長的訊息就是：＂我不在乎。＂ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.218.89