Re: [討論] 關於手續費報價的討論 一些心得
※ 引述《Ratliff (帶著貝斯去流浪)n之銘言:
: 關於報價的部份,如果不是公開針對不特定人
: 並且明確承認是哪間券商、期貨商 並做出報價
: 是不構成所謂的公開廣告行為
: 我不認同針對個人的 MSN傳訊、PTT站內信 有構成違反該條規定
: 如果公會確實這樣懲處先例,請附上懲處公佈名單才有說服力
非常同意以上所講的!
如果今天客戶有先徵求營業員這個動作,那營業員在回覆並報價->非廣告行為
如果客戶沒有意圖要徵求營業員,而營業員主動先報價-->才算廣告行為
這個版並不是一味禁止手續費就無後顧之憂
因為客戶有要求的權利,有詢問的權利,有知道的權利
客戶在版上要求低手續費是沒有錯的
用「徵求」搜尋文章,可以發現內容9成都有希望手續費低一點的文字
相對的就看營業員要不要回信報價,你不報,還是一堆人搶著報
先報價的先贏,先取得與客戶就有先聯絡的機會
不是人人都願意在網路留在個人電話資料,都有時間跟你在電話談
都是利用簡單的信件了解兩邊match程度後,才會進一步留資料聯絡
所以為什麼客戶都希望了解全部情況後(手續費 看盤軟體 營業員態度)後
才會決定留資料,在真正留資料之前,還是要透過一來一往的信件
甚至也有客戶po出來原來的手續費是怎樣,請大家鑑定一下會不會太貴
這樣有討論,才不會出現大台一口1200跟77的天價差別
期貨公會管的是「營業員」個人,而非「客戶」
公會管得是營業員有沒有公開廣告,公開削價競爭等
但這些都以公開為前提,以廣告為前提
若不是公開(針對個人) 也非廣告 那營業員也有告知的權利
對於客戶來說
營業員提供的服務與他的手續費成正比的話就可以接受
有些人剛入場,需要營業員諸多協助,那麼就不用給流血價
因為你可以提供他需要的服務,他也可以接受正常的價位
但是更多人是已經熟悉這環境,已經只需要一個能給最便宜手續費的營業員
開帳戶後,所有事情他都可以自己來,網路下單,自己判斷買啥賣啥
營業員剩下來的,只能給予最低的手續費而已
別間更便宜,客戶就跳槽,對他來說他只在乎手續費多寡
不管你服務與專業的,因為他也用不到
投資建議現在也沒什麼營業員敢給,因為景氣不好不敢亂下定論
投資客也不希望因為手續費吃掉利潤
因此最關心的也是手續費
任何行業都是競爭的,你肯薄利多銷又提供好服務,客源自然充足
有的還會幫你介紹客人,根本不用怕,也撐得久
現在市場的敏感度這麼高,選擇權人家30,你收35,小小多5元
客戶就要跟你殺了,加上他自己又一直虧,這時候你給還是不給?
總結,我覺得手續費這問題,若由客戶主動徵求詢問是沒問題的
例如:徵求:手續費低一點
徵求:我在別間是多少,希望能給差不多
討論:我在XX證券這樣的手續費會不會太高
以上這些都沒有問題
回覆也是看營業員技巧與手段
(積極的就直接回信報價 消極的可以磨時間的就看本事)
有問題的是營業員自介
例如:自介;我手續費很便宜喔,多少多少多少(有明確報價)
或人家明明沒有徵求,只是在版上閒聊,就搶著去報價
這樣才有廣告問題
所以禁止要弄清楚對象,跟弄清楚問題,而不是全部禁掉一了百了省的輕鬆
大家可以去奇摩搜尋「期貨 手續費」 一堆廣告置頂的就是標榜「超低手續費」
還有某證券一進官網的跑馬燈就是「XX證券給您最低手續費」
要罰這些早開罰了,沒罰的原因是「超低手續費」一詞並不代表什麼
人家也不知道你多超低是多少
30你也能說超低 100你也可以說流血超低 500你也可以昧著良心說超低
營業員只要不公開報價就好(私人即可),但是提到形容詞是沒問題的
ex 超便宜 超低價 流血價 薄利價等...
手續費其實不需要搞到隱形又曖昧,這樣未來只會有文字獄的情況
只要打到手續費,大家就人心惶惶,深怕要被水桶,這就失去這版的意義了
因此手續費還是有存在版上的必要性
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