Re: [請益]理專是逆著良心做事的專家嗎???

看板Finance (金融業)作者inside99 (..)時間16年前 (2008/10/25 00:15)推噓6(6推 0噓 10→)

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在金融業從事一段時間了從後台到前台服務工作性質由助理到櫃員到理專時間點剛好是去年十月全球金融海嘯發生開始有點小小的感想想和大家分享 = = = = 很抱歉以下文章有點長 = = = = = = = = = = = = = = = 步入理專時股市投資氣氛還算熱絡大家對於股災也只是認為"暫時性的盤整" 當時便開始希望客戶可以設停利停損點但是卻遭到客戶的質疑加上我是娃娃臉且在那個銀行是新面孔當然一直被打槍也因為認為股市不穩定即便是背負沉重的業績壓力還有上級的指示我還是認真的認識客戶細心的說明產品還有風險與吸收到的資訊沒有高明的話術只有成心的希望投資人可以思考自己可以承受的風險後再來投資想當然爾這樣的後果一定業績很差但是我不氣餒也不理會主管的眼神可能因為我是女生所以主管對我很客氣不會對我粗口相向但是積極的前主管開始努力的教導我賣連動債因為個人認為此項投資風險大於基金恰巧遇到開始有他行連動債破底所以我也小心的處理控制金額控制年限控制是否為到期保本想辦法能不賣就不賣可是我的主管卻相反不但努力賣連動債與基金當然銷售技巧也是將風險輕描淡寫的帶過風暴開始發生了請客戶考慮趁投資尚未傷及本金時先將大筆金額贖回再扣定期定額客戶還是不理會前手賣的連動債連續破底我還是要接手處理當然被罵得狗血淋頭請客戶出客戶不認賠甚至想盡辦法弄補償方案基金也開始劇烈波動客戶怪罪為什麼沒跟他說終於雷曼倒了緊張的只有理專通知客戶新主管一副投資就應該要知道風險的態度不論我提出什麼主管還一副置身事外不論是投資連動債還是基金的客戶紛紛找上門來我不是神但是還是絞盡腦汁提供想法還要安慰客戶我的身心都負荷不了健康開始出問題現在我每天早上就和另一位資深理顧討論對策希望讓投資人有多點資訊開門就有接不完的電話面對不完的客戶還有心碎的雷曼受害者但是我的主管卻能是冷眼旁待總行也沒有明確的指示更沒有及時的資訊每天睡前我都期待明天的世界會更好醒來還是繼續面對殘酷的世界每天面對那些客戶我都耐心的回答客戶問題但是我的心裡總是會有一些聲音在心裡不段重複 "早就提醒你了現在還來怪我行情好每人都是理專超級營業員行情差為什麼都怪我又不是我賣的連動債我幫忙處理我也很怕客戶阿後勢不佳最好快將單筆出掉用定期定額度過空頭為什麼都不關心自己的基金現在才來怪我主管什麼也不理只會叫我要做業績還說市場要反轉變好齁" 幸好有同分行理顧挺我還有其他有同樣職業道德與同樣操守的理專相互支持才能走到現在要不然精神早就崩潰寫這篇文章的目的是要讓大家知道真實發生在銀行理專的處境與投資人的互動希望能夠提供大家一些不同思考角度 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.100.172

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