Re: [問題] 訂單流程導致無法順利出貨

看板P_Management (專案/產品管理)作者lushskwt (lush)時間14年前 (2011/02/25 21:36)推噓0(0推 0噓 0→)

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出貨delay如果合約或購案上有寫到罰則，就很嚴重啦! 白紙黑字定下來事情就是一翻兩瞪眼~ 通常delay越多天罰的金額越大，也可能會影響信用度。 PM本身就要負起產品的責任，其中很重要的就是與客戶之間的大小事。我也是PM，如果我發生這樣的事，我也會很自責。但是重要的是，要想想怎麼將傷害降到最低，包括金錢、跟客戶間的關係等。這種時候，更要特別注意品質問題，不要因為delay又加上品質有問題導致更可怕的後續問題。也要仔細檢討下次要怎樣預防，因為PM本來就應該要時時刻刻緊盯各種時程。發現有不對勁，就要趕快調整排程，將可能遇到的問題先妥善安排。這樣才能保證案子可以順利進行。只能說，這可能會是個寶貴的經驗吧! ※ 引述《kikiki36 (有點煩惱)》之銘言： : 這件事情是這樣的 : 我男友在某大廠擔任PM(目前隻身在中國大陸) : 他只說因為訂單流程的缺失導致延誤出貨(延誤個幾天吧！) : 詳細情況他什麼也不說 : 他一直說：「讓我靜一靜。」 : 今天他跟我說：「台北的有跟他說這會影響到合約。」 : 然後他就一直猜自己會被記過 : 我問他原因 : 他就一直跟我說：「這些疏失我都是可以避免的， : 而我目前沒有主管，可能責任會是我來承擔。」 : 請問PM的責任這麼重大嗎？ : 有什麼補救方案嗎？ : 他剛剛跟我說：「他要把所有的流程當整理起來報告。」 : 因為我不在他身邊，所以我實在是很緊張。 : 其實我男友他是個很"認真"的工作者， : 幾乎每天都去上班，對於工作他投入了很多心思， : 就連他跟我聊天，也都是聊工作， : 這是他生平第一個從頭負責到尾的專案， : (他是個工作一年多的PM) : 他一直以來都很想把這個案子做好， : 所以常常都泡在公司不回家， : (曾經一個月工時530小時) : 結果流程出了這樣的問題， : 他不斷地責怪自己~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.188.126