[請益] 回覆的公文內容
看板PublicServan (公職)作者antibailan (消滅白爛.人人有責)時間15年前 (2011/07/04 09:07)推噓6(6推 0噓 10→)留言16則, 11人參與討論串1/1
最近收到主管機關的一個來函,說民眾反映某日我們單位櫃台一個服務人員
服務態度良好,建請敘獎.但沒有說明詳細情況.主管機關要求我們限期回覆
就我了解被反映的服務人員平日表現也不算好,皮皮的,也蠻常被
客訴的,因此被反映說服務態度良好,是覺得不可思議,況且也沒有說明詳細情形
僅說明服務態度良好,心中會有一些疑點
我們內部認為是沒必要敘獎但又不想回覆的太明確,不知內容要怎麼回覆
才不會太偏頗?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.125.99.196
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