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[請益] 講話很靠杯的上級單位

看板PublicServan (公職)作者 (科科..)時間11年前 (2015/03/11 21:52), 編輯推噓7(7推 0噓 32→)
留言39則, 15人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
小弟初接業務不久~ 因這項業務平時不常見 所以一有事就會研究很久 但是每次有不了解 或是感覺疑惑 打電話給上級單位(市政府)的科員 就會引來一陣挖苦 嘲諷 有時候還要忍受一些咒罵 到最後問題也沒解決 幾分鐘到10幾分的電話 都在被挖苦中度過 各位前輩 有這樣的經驗嗎 該如何面對 ? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.33.179 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1426081928.A.E77.html
推
03/11 21:56, , 1F
根據我多次經驗，我發現嘴巴甜一點還滿有用的，伸手不打笑
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臉人，你下次試試看
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有遇過很會放空的承辦，所以都不是很想打電話去請教
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推
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有時候直接罵回去也不錯，人善被人欺啊～
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直接打給他長官狗幹他
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會找鄰近鄉鎮的請教,如果有熟識的同梯辦相同的業務更好
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03/11 22:00, , 7F
通常請教範圍會以在同縣市內為主,畢竟有些業務不同縣市
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有不同的規定
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03/11 22:02, , 9F
了解~ 我的態度算是很有禮貌 畢竟我是菜鳥
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深深體驗到『人好就容易被欺負』不管上級下級還是民眾...
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但是還是會被挖苦
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03/11 22:05, , 12F
我覺得有些東西 用電話問 似乎很難說清楚 你們會嗎
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剛接業務對業務本身的熟悉度本來就有限，有些人會辦業務
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但是教學卻不是那麼專長,如果方便的話,可以跟你們主管報
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告一下請個公差去鄰近鄉鎮請教其他前輩
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我一開始講話也很溫柔婉約有禮貌，結果承辦愛理不理
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後來我態度跟口氣就比較堅定跟直率，但我不是去問問題
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啦，我是詢問案件處理進度，我還會順便說我們這邊里長
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很注意這件案子（真的啦~）
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最不爽就是說評估過了何時要做，過了那時間都還沒做
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市政府是公所的上級機關，承辦人不是上級主管，不用鳥他
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03/11 22:44, , 22F
你可以跟他講 如果話不能好好講 敝公所只能寫公文請你
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好好答 要筆戰就來吧
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請儘量用平靜的語氣 不然他會以為你在嗆聲
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或是你說的我的不太理解 那還是我寫個公文你正式書面
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回復我 愈覺得煩就要寫信去煩他逼他去處理
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推
03/11 22:54, , 27F
一直接到下級打來問問題的電話 我也會覺得煩 當然如果問的是
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03/11 22:54, , 28F
正妹就算了 那會希望她問多一點...XD
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推
03/11 22:55, , 29F
只能最基層的公務員很沒尊嚴，我就是！
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03/11 22:56, , 30F
我也是
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推
03/11 23:54, , 31F
換個人問問，因為他一定也不懂裝懂在拿翹；在公務機關
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有一堆自以為是的“前輩”
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03/12 01:44, , 33F
還好我運氣不錯 市府的承辦小姐都很客氣 QQ
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推
03/12 08:20, , 34F
你算好了 我還要被白眼
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推
03/12 19:07, , 35F
菜鳥你在那邊甚麼我寫公文請你好好答？笑死......
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03/12 19:08, , 36F
就好好問，每個人個性不同，找他問不好就換人阿
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03/13 12:37, , 37F
換人問囉@@...畢竟是拜託人家教你
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03/13 12:38, , 38F
我之前在公所當菜承辦的時候也是打給上級+同縣市公所承辦
03/13 12:38, 38F
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03/13 12:39, , 39F
還好在公所相似業務的學長受訓回來後多個人可以討論~
03/13 12:39, 39F
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