PTT職涯區 / PublicServan (公職)

[請益] 民眾浪費行政資源

看板PublicServan (公職)作者 (橘子芬達wahaha)時間9年前 (2017/04/23 14:39), 9年前編輯推噓30(30推 0噓 86→)
留言116則, 29人參與, 最新討論串1/1
先自我介紹一下 小弟在市府某一級主管機關(XX局)擔任稽查計畫的窗口 自從接到計畫執行的承辦業務後，需要定期統籌稽查案件的管理品質 話說自從1999的政策一實施之後，不可否認這項服務帶給市民很簡易的通報路逕 但也同時讓有心人士利用這種管道來作為解悶或挾怨報復的手段之一 案例1. 某女士常常半夜或例假日打電話進線，陳情某某餐廳油煙太重，或是有空污異味導致身體 不適之情事，入案的時間點不是在零晨要不就是在深夜(派員現勘的結果是 店家根本就沒 營業)，派單要求回覆陳情人，結果陳情人的電話打過去都是空號，又或者是陳情人常常 變名字，有一次農曆春節打來入案，回電終於有接了，結果竟然是告訴我們的稽查人員其 實沒有要陳情的意思，純粹是要祝我們新年快樂???!!! 之後該轄區的承辦不堪其擾，寫簽要上面的拜託這個陳情人，再打電話來就不受理，雖然 是簽准了，但還沒結束，陳情人還是繼續進線至中央單位，搞到中央也快受不了。 案例2. 某先生陳情某行政區大排水溝有黑色，疑似遭某工廠偷排廢水導致污染之情事，經人員多 次至現場查看，發現陳情地點附近根本沒有河川支流或大排水溝，只有門前的雨水溝，打 開來一看還是泡泡的家戶廢水，而且陳情的工廠廢水排放口離該處排水溝根本差了快 四五百公尺遠，去該工廠查看其放流水質清徹無礙，同樣的這位陳情人也是要求會同 並電覆，結果打電話過去陳情人竟然說他在另外一處旅遊用餐，無法會同，還說怎麼 會知道我們單位這麼快就派人過去了!?(廢話你入案我們依規定四小時內要回報，不馬上 去難道要一個月後再去嗎? 到時候是不是又要被罵我們處理太慢?) 以上兩案例只是 上萬案件中的冰山一角，幾乎天天都會遇到有陳情人利用免付費的1999 專線來當張老師信箱，我想說的並不是1999這個政策制度有問題，而是當有人濫用119救 護車或是山區救難的時候依法是可以請民眾付費的，1999卻好像還沒有聽過有民代質疑 市府資源被浪費掉，我想這些人力跟能量(車輛、儀器、化學分析)等等都是花人民的稅 收，當我們這麼多資源被浪費掉的時候，卻沒有制裁這些有心人士的管道，究竟對地方 政府是好還是不好??? 還懇請先進給小弟一點意見 再多的熱忱也被這些人給搞掉了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.156.144 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1492929585.A.858.html ※ 編輯: kenlovecandy (1.173.156.144), 04/23/2017 14:41:45
推
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以目前民意最大的氛圍，無解。
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記名及ID，可以減少很大一部分
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推
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沒用的，現在是不講道理的時代
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1999總機不太可能過濾所有電話來源，記名這個很難
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1999一直都是民粹的集大成，從早期開辦的便民到現在會針
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對特定業務承辦進行報復及刁難。最大的關鍵還是在議會，
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只要議會不給預算這個東西就會消失或變成單一收件窗口，
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不然就只能很苦命的繼續幹。
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推
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1999目前是免費的 沒落實使用者付費的下場 造成濫用
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推
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檢舉類一分鐘一千，謊報刑法誣告
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推
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因為無法實際去統計浪費掉的經費有多少，造成民眾不在意
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事實上，現勘很多都是機關員工自費(手機費、油錢)的
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推
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2算浪費資源嗎？
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而且民眾謾罵還殘害承辦人、現勘技工及修維廠商心理健康
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推
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工廠偷排廢水也不是一直排，可能是下大雨的時候偷排。再
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說也不是沒稽查到就代表民眾亂報案吧
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案例2，以環境污染調查的急迫性，個人認為報復手段
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大於真正要通報的比例居多，會同的意思民眾會不懂嗎
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這個案例重點在於陳情人要會同，致電人卻又說旅遊
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了解1999的運作就知道要統計浪費掉的資源是十分困難的
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陳情地點完全沒有涉及河川，調查現場只有家庭用水
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非人員沒稽查到，而且陳情地點根本是胡說八道一通
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若說這個不是浪費資源，我還真的是暈了
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例外，工業區常常有民眾要不到回饋金，因此利用主管
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機關陳情來稽查該工廠，藉以達到報復的手段
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最後補充一點，案例2.這個民眾後來再回電都不敢接了
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剛剛好就是小弟承辦，以上言論都有陳情單資料備查
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因為小弟明知道我採的是家庭污水，卻要硬著頭皮去
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告訴檢驗單位，請加測工業區重金屬項目等等
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重金屬、揮發性有機物的檢測費用有多高呢? 相信大家
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去台灣檢驗公司查詢就可知道，我想這些費用應該是
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可以被利用再更有意義的地方不是嗎?
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推
04/23 15:44, , 33F
無解，請調職，留位置給覺青處理
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推
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有利有弊吧，有些民眾遇到事情想反應又不知道打給誰的
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時候1999就很方便囉
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推
04/23 15:52, , 36F
總不可能來亂的佔大多數吧？大部分應該都是真有問題的
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推
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現在一堆人都亂檢舉浪費行政資源你能奈他何，還嗆說你們要
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去查呀，怎麼會是我們要提供證據
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如果免費就要改前幾分鐘免費，後面要收錢，但重點是老
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還有 37 則推文
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或具名陳情特定業者，變相跟業者要『回饋金』的
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一件、兩件、十件、一百件這樣子的事情再三發生，
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我還真的希望這樣有一天我們預算就被消耗不夠用，
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到時候我有就充分理由告訴這些陳情人，無法照你們意
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思去滿足您們的要求了
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推
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我能體會kenlovecandy的感受，根本是浪費公務資源
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推
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公權力也是有極限性，檢警的破案率也不可能100%
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樓上大大想必也是資深公務同仁，希望這偏文章真的可
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以喚醒一般民眾對於行政資源的珍惜愛護，留給更需要
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更急迫的人事物
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推
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有些只會陳情，但要他提供更確切的位置或會同或依規定至家
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中現場測量(噪音案件)都不肯，只會抱怨公務人員不作為擺
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爛，納稅養米蟲
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推
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還有專業的陳情戶，甚至大牌到要機關函覆他某案的全部的稽
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查資料，好啊，請他依政府資訊公開的相關規定申請辦理甚
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至付費，就又消失了，沒多久又冒出來陳情其他案子
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最怕遇到這種，完全拿他沒任何辦法
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推
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別傻了 預算就算真的被消耗殆盡 民眾也只會說是你米蟲
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把稅金啃光 不會檢討自己的啦
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推
04/23 19:55, , 96F
無解 啥行政程序法的鬼 電話打到大頭那邊一樣叫你處理 要
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想辦法讓民眾不要煩到大頭
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推
04/23 20:43, , 98F
認真你就輸了
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推
04/23 20:54, , 99F
本來就是大聲就贏阿 電話不給打直接去長官辦公室罵
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長官鼻子摸摸罵完還不是鞠躬送他走
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04/23 21:30, , 101F
沒有,就醬~~~~~
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推
04/23 22:08, , 102F
合理收費 有真實事由就退費~
04/23 22:08, 102F
推
04/24 09:04, , 103F
台灣人...不意外....
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推
04/24 12:54, , 104F
怎麼都沒有辦工程的出來說嘴一下，類似圍標行為，你敢來競
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04/24 12:54, , 105F
標就匿名檢舉你得標案檢舉到死為止，搞得你三天被督導五
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天被查核一次...
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推
04/24 22:02, , 107F
其實應該是要實名制，電話錄音，而且辦理前要以確定內容
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04/24 22:03, , 108F
的名義和當事人連絡
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政客寵壞民眾
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推
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環保局的真的蠻苦的，上次還在某板看到有人三更半夜檢舉鄰
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居修贛太大聲，結果環保局還真的有派員到場量測
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04/25 14:47, , 112F
樓上是騙人沒打過嗎 她又不是半夜去量 舉啥屁例
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04/25 19:03, , 113F
講話就講話，不知道是在嗆幾點的？！
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講的好像自己有檢舉過一樣
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嘴巴臭要常刷牙～
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還有陳情人留假電話的 假電話的主人不堪其擾 打1999陳情
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