[心得] 109年薦升簡訓練感想
文長慎入
壹、前言
本人服務於中央部會派駐地方機關，今年獲選參加薦升簡第3梯次訓練，因適逢
COVID-19肆虐全球，受訓時須採對應之防疫措施，不只口罩要戴好戴滿，連「專題
研討」都改回不跨班，作為史無前例的一屆受訓學員，特作文記之，惟內容龐雜，
若想快速瞭解重點者請直接看第肆、伍兩篇。
貳、序篇
一、忐忑不安
據保訓會公佈的資料顯示，95年以前不及格率皆在3％以下，96年以後則是7％
~12％間，平均約9％，其實不是很高，但離奇的是男士不及格率永遠大於女生，
男士平均約11％，女士平均約6％。參與升官等訓的學員應該只有下列3種情形：
(一)人在等缺：機關目前簡任缺已塞滿，除非換機關或慢慢等才有機會，本人屬這種
情形。
(二)缺在等人：機關主官已屬意你升某簡任缺，或機關有空缺可以爭取。聽說本部某
長官為Boss愛將，但因第1次沒通過訓練，等第2年及格後才能升簡任
秘書。
(三)已佔簡任缺：聽說有長官在特殊情形下已佔簡任缺，待受訓合格後升等。
雖然該訓練的不合格率不高，而且合格後又不是馬上可佔簡任缺，但想說莫
要陰溝裡翻船，淪為同事茶餘飯後的笑談，所以7月就下載核心職能課程講義，
因業務繁忙，最終也只有在中秋節連假時看過一次。
二、流言蜚語
從機關已受訓過之長官，或搜尋網路可獲得升等訓相關傳聞，舉如：
(一)重訓者一定會通過，因為第2次要自費，重訓者已經受到教訓，進而會認真受訓
就達到保訓會的目的了。
(二)專題研討的講座會將報告的6組，劃分為A、B、C三群，A群的分數最高，接近80
分，C群應該只有1組，其分數接近70分，以方便控制整體的不及格率。
(三)帶班輔導員宛如東廠特務，無時無刻觀察學員的表現，如上課與講座的互動，與
同組組員討論投入程度等，伺機加減「生活管理、團體紀律及活動表現」之分數
總之，傳聞族繁不及備載，但現在受完訓了，對於相關謠傳回想起來都覺得
好笑。
參、特訓菜單
一、不可或缺的兩個人
本班輔導員在開訓前1個月就寄信提醒完成數位課程、先撰擬專書心得、先研
讀核心課程講義等；又於開訓前1週建立本班line群組。那時候心想這輔導員也太
精實了，該不會真的是東廠特務吧？
等到開訓日當天，見到了輔導員及助理輔導員。本班輔導員是國家文官學院正
式編列的公務人員，於107年通過升等訓練，她看到大部分學員都滿臉緊張的樣子，
就先安撫大家，表示感同身受，以下稱呼她為吉兒。助理輔導員是學校老師退休後
擔任的志工，以下稱呼她為茉莉姐。
這邊先說明一下，文官學院的院長是由保訓會的主任委員兼任，編制上學院隸
屬保訓會，而決定玩法的是保訓會，學院只負責帶班，好比成功嶺的新訓中心，不
合格率不是學院施政計畫的KPI，所以輔導員及助理輔導員沒有必要憑自己好惡，加
減學員「生活管理」的分數，一切皆按表定標準給分，顯示上述傳言3非事實。
吉兒雖然有學院的本業要忙，但常抽空看大家，都知道某位學員是否認真、討
論是否較不投入、某組內部是否發生爭執等，及作為學員抒發情緒的心靈導師，與
安撫已經發生群眾恐慌的學員，並安排4次情境寫作及1次專題研討模擬測驗，還要
解決學員的疑難雜症，如專書買到精裝本，寫作心得時要拿掉那些部分，才能帶進
考場；專題研討報告紙本列印及裝訂問題；寫作測驗是否可以帶不透明的鉛筆盒等
，簡直是大家的保姆。
茉莉姐除了辦理發放宿舍鑰匙、停車證、專書，記錄教學日誌、安排專題研討
座位等行政事務外，還訂製祈求考運的筆，發給每位學員每人1枝，又在「情境寫作
」測驗前，體恤學員抄寫考古題、小抄肩頸酸痛，而發放酸痛貼布。
總之，受訓的4個星期有太多事情都要麻煩這兩位心地善良、溫暖體貼的美女，
因此，她們絕對是大家能撐過地獄式死亡特訓，不可或缺的兩個人。
二、裝死
開訓日的「工作經驗分享」主要是讓各學員能初步互相瞭解，由於機關屬性的
緣故，本人成功的工作經驗其實是其他公務人員痛苦的經驗，不講也罷，因此，就
隨口亂聊一通。在眾人分享過程中，吉兒特別介紹一位任職中央部會主管的女士，
今年才37歲，是本班最年輕的學員，也是顏值擔當。
等學員自介完了，就開始選舉幹部，本班在吉兒的領導下走簡約風，只有選舉
學員長、副學員長、學藝，其餘什麼康樂、服務、資訊、文書、.總務、攝影等由各
小組長認領的莫名其妙的職務全部省略。
雖然全班就那9位(含小組長)擔任幹部的學員在「生活管理、團體紀律及活動表
現」項目上能獲得加分，但因為不多的緣故，所以推選前2位幹部時，男士們都猛看
天花板或地板裝死，於是那位小妹妹自願擔任學員長，另一位任職國立大學主管的女
長官自願擔任副學員長，最後一位任職中央機關非主管職的男長官看不下去，終於跳
出來擔任學藝，事後還被吉兒笑男士們真沒Guts。
三、認親
今年專題研討仍舊在第3個星期的星期五辦理，成績佔45％，惟因COVID-19疫情
，由跨班改為不跨班。各種傳言皆指出，分組的組員性格、能力、態度決定了成敗
，據吉兒說每梯次分班、分組由電腦程式分配，然後再由輔導員微調，她儘量作到
每組組員沒有職系重複、平均年齡相近、性別比相近，但輔導員單憑學員填寫的簡
易自傳，最好看得出性格、能力、態度。所以，開局能否抽到神隊友全憑人品。
似乎在前一週，吉兒建立好本班line群組且公布分組名單時，就有他組學員相
認了，敝人想說這種作法太麻煩，且本組組員也是有志一同，於是在開訓日的「訓
練法規與實務」下課空檔才完成認親加小組line的程序。本組成員簡介如下：
(一)本人：中央派駐地方機關非主管，負責情報蒐集、圖書館會議室佔位及搞笑擔當
(二)A哥：中央機關主管，主管的業務對本組專題研討幫助很大，後來在「人文素養與
社會關懷體驗」課程的途中相認，原來是大學學長。
(三)B姐：中央機關非主管，如「陸小鳳-鳳舞九天」一書小老頭說的，具有當殺手的
特質。
(四)C哥：中央機關非主管，早睡(PM09：00)早起(AM03：00)，還喜歡爬山，身體素質
良好，一定領得到月退。
(五)D哥：中央機關主管，反應快，口條清楚，又兼某大學研究所在職專班指導教授，
本組專題研討報告內容及簡報主要靠他。
(六)E姐：中央機關非主管，邏輯思維夠清晰，常提出發人深省的問題，報告內容通過
她的檢測就沒問題。
(七)F姐：地方機關主管，在第2天認領組長職務，細心，能輕易糾出報告及簡報內容
之錯字或格式有誤，又提供全班口罩及補給品，連吉兒都讚嘆補給品猶如放
在聚寶盆裡，源源不絕湧出。
(八)G姐：中央機關非主管，熱心，值日生的工作及影印相關資料皆由她包辦。
四、心誠則靈
第1週的星期三下課後，除G姐因信仰外，本組在F姐的帶領下前往附近一間香火
鼎盛的「富南宮」參拜，祈求文昌帝君保佑本組歐趴，若順利過關了，還要來還願
。另本班學員長在「情境寫作」考前，也在「富南宮」祈求全班學員歐趴，真是心
地善良，後來聽說她3個月後就要結婚了，可惜我那個隸屬同機關但在中央部會任職
的長官，雖然是未婚年輕小鮮肉一枚，但沒有這個福份。套句吉兒常說的：老天會
保佑好人。希望她能順利通過。
另因機緣巧合，我認識了1位重訓的長官，據他說上次受訓時，有人自介已經來
第3次了，這間接證實傳言1不是事實。當我問他有沒有去拜拜過，他表示上次受訓
時有拜過，當場氣氛凍結、頭上彷彿有烏鴉飛過、心裡瞬間冒出3撇線，只好岔開話
題然後閃人。
五、話劇表演
本組準備專題研討情形及進度如下：
W1D1：選擇A哥主管業務內容作為報告主題及子題，資料取得無困難。
W1D2：敲定訪談日期。
W1D3：確定報告架構。
W1D4：與「政策規劃、溝通與評估」講座(下稱甲講座)討論後，獲得報告修正建議
W1D5：修改子題。
W1D6~7：沒有實體聚會討論，組員各自在家完成報告初稿並整合，與完成簡報初稿
W2D1：在「政策規劃、溝通與評估」課程簡報，再獲得甲講座的修正建議。
W2D2：到A哥的機關訪談高階主管。
W2D3：修正報告。
W2D4：上午完成報告2稿，下午傳送報告電子檔請甲講座指導，並電詢獲得具體修正建議。
W2D5：完成報告3稿及校對。
W2D6：美編、排版及最終校對，定稿，請G姐印出彩色版本。
W3D1：將報告紙本及電子檔交給吉兒。
W3D2~3：完成簡報2版。
W3D4：上午進行專題研討演練，由吉兒扮演講座，採最嚴苛的講座指定問答方式進
行。下午，參考其他組簡報內容及表達方式調整，完成最終版。
W3D5：正式上場演出。
演出當日，本組抽到最後上臺報告，一開始公務界講座先說明遊戲規則：採自
由發問，但按報告組座位的順序回答的方式進行，以確保無法挑題目回答。
上午先由公務界講座主持，但本組的位置不在該講座的視線內，很難被他點到
，使本組想在上午3堂課內，完成全員問完問題的目標落空，令人心焦。幸好，下午
換學術界講座主持時，終於讓本組及第5組未問到問題的學員在第4堂課問完。
期間，學術界講座講評某組的報告內容最切題，其餘各組都有走偏的情形，害
我差點閃尿，莫非本組的報告分數會很低？還被D哥笑我臉色慘白。幸好簡報結束後
，公務界講座講評認為本組報告內容頗具實用性，讓我鬆了一口氣。
中間還發生一個小插曲，就是問我問題的學員，剛好也是上午被我問題的人，
連講座們都莞爾一笑，真是十年修得同船渡，百年修得互問答，我倆真有緣份，應
該一起去買樂透。
總之，整個專題研討過程，其實就如同話劇表演一樣，要先編寫劇本，審核通
過後再Re稿，然後不要脫稿演出，就可以順利完成。
六、臨摹練習
「專書閱讀心得寫作」在第4個星期的星期二下午辦理，時間為50分鐘，成績佔
5％，心得可以預先寫在書裡，考試時再謄寫在答案卷上即可。訓前學員可以從指定
的3本書中挑選1本，再由學院統一訂購，因為有補助，所以較便宜，缺點是開訓日
才能拿到，無法依吉兒的建議先寫好心得。身為理工人，當然是挑「霍金大見解」
開訓後發現原來有不少學員真的已經先買專書，而且完成心得了，更誇張的是
還有學員3本書都買，再從中挑一本好寫的，如F姐。本人係第2個週末專題研討定稿
後，才有時間撰擬專書心得。而且自己的寫字速度，每分鐘22個字已瀕臨鬼畫符，
因此大概擬了950個字，預計43分鐘寫完，但實際上只花了40分鐘，剩下的時間就把
之前寫得醜的字塗掉重寫。
七、編劇比賽
情境寫作在第4個星期的星期3下午辦理，時間為2個半小時，成績佔40％，範圍
為7大核心職能課程，採開書測驗，考試時可攜帶教材講義，並可於講義內作小抄或
劃記，比起106年以前只能用背的，壓力其實減輕不少。
而且吉兒及本班學員長安排的4個模擬測驗，在第2個星期及第3個星期各2次，
每次1大題共2小題，時間皆為50分鐘，這其實比實際考試2個半小時，2大題共4小題
還嚴苛，但是反過來想，經過這樣的練習後，正式上場就沒什麼好怕了。
本人是在第1、2次模擬測驗時確認不作小抄，只翻講義照抄標題內容可行，第3
次模擬測驗時確認作答內容附圖可行，第4次模擬測驗時確認仿情境精選，宛如編劇
鋪梗的寫法可行，因此，個人覺得吉兒安排模擬測驗的時機及次數是恰到好處，真
不愧是過來人。
一般來說，第2個星期結束，完成專題研討書面報告後，除要簡報及製作簡報的
組員外，其餘組員應該開始有時間可以念書。本人大約也在同時間開始先研讀核心
職能教材，但始終無法融會貫通，後來在「霍金大見解」中提到的「熱力學」獲得
啟發：
7大核心職能課程是由不同老師所編寫，不同篇間本來就難以連貫(熵值高)，
除非花費很大的心力(作功)編修，才能達到相互連貫的程度，但編修團隊怎麼好意
思隨便刪改別的老師原來撰寫的內容，所以每年只能小刪小改，教材內容仍舊看得
出斧鑿的痕跡，虧教材中還有一篇是「跨域協調與合作」，顯然編修團隊沒有好好
運用該篇的理論及方法，真是笑死偶了。
為了避免融會貫通不成，反而走火入魔，我就改為鑽研情境題精選及各類前人
留下來的模擬解答。於此期間，吉兒又告訴我一個關於她當年情境寫作的秘密，一
聽之下不得了，真是嚇死寶寶了，從此開始加倍認真念書，每天12點才睡覺，早上
6點就起床，而且練寫字1個小時以上，免得考試時寫到手痛。
在第3個星期專題研討結束後，我才開始將自己認為有價值的資料抄在講義上，
另外，第4個星期二、三有自習時間，偶而看到女士們的講義抄的密密麻麻，且字跡
小而工整，終於能理解為何男士們被當率比較高。
正式考試時，第1題影片題連續播放2次，每次大約10分鐘，在看第1遍時，我就
將劇情概要速記在題目紙上，等初次播畢後才開始作答。播放過程中，感覺那10分
鐘特別漫長，因為有的同學似乎沒在看影片，只依據題目紙上的問題就開始作答，
而剩下的2小時20分鐘又彷彿一閃即逝，居然連一絲尿意都沒有，這應該就是相對論
的奧義吧。我寫到剩10分鐘就作答完畢，結果2題各寫了5頁，在鐘響前，照例把之
前寫得醜的字塗掉重寫。
八、放風
考完試後眾人的壓力完全解除，過往學院都會在第4個星期的星期四安排一天的
放風行程，但因為疫情，今年的「人文素養與社會關懷體驗」只有下午半天。
本班由學員長安排兩個景點，第一個景點位於總統府附近的某建築，該建築都
有固定的開放時間，因學員長職務之便，大夥得以在非開放日入內參觀，並有3位導
覽人員，負責本組的解說大姐很熱心，連本組要團拍時，都一直說有私房景點，到
那邊再拍，最後因為時間不足，還是請她在原地幫忙拍，可惜她似乎不太會用
iphone，拍出來的效果不是很好。
第二個景點是西門町附近一個賣中藥材及南北貨的區域，因為沒安排導遊，所
以本組選了1間湯圓飲料店，坐下來哈啦了1個小時，等時間到才回到集合處。只能
說本次的放風行程聊勝於無。
九、曲終
原本在禮堂舉辦的結訓典禮，今年改在各班教室，由輔導員主持，吉兒說沒辦
法獨撐2個小時，所以除了頒發感謝狀給學員長、副學員長外，還請了茉莉姐、3位
幹部及各組推派代表發表感想，沒想到大家相當熱情，感性談話、說笑話、唱歌、
組員大和解、帶動唱的都有，直超過表定時間20分鐘才結束，然後本班再到一樓中
庭合照後，才依依不捨的道別，期間，我彷彿看到吉兒的眼角閃著淚光，她應該是
為了終於能送走這群老草莓、玻璃心、天兵們喜極而泣吧。
肆、絕對抑或相對
受訓前所蒐集的資料，其中1則是內政部營建署長官陳○義所製作，係他將107年
薦升簡受訓心得向機關同仁分享的投影片，並註明歡迎轉發，最重要的內容如前述傳
言2，主要是持：本訓練有一個固定的不及格率的見解，技術上則以「專題研討」講座
的評分方式來控制。
在與本人任職機關受訓過的長官討論該投影片內容後，他深以為然，並指出一定
是學院要求各計分項目的評分講座或閱卷老師，依某種方式給分，甚至在最後計算總
分時還能微調，以控制不及格率。所以本人也聽過第3梯次不是大好就是大壞的傳言。
另開訓日「訓練法規與實務」課程，係由學院的某科長負責解說，當他秀出歷年
受訓及格率的資料(本文貳、一所提及)，強調並沒有強制當掉固定比率的學員時，現
場一片尷尬，我認為大家心裡想的是：雖然沒有固定比率，但是有固定區間！這種說
明方式顯然愈描愈黑。
經詢問吉兒表示：陳長官的投影片內容有些屬江湖傳言不可盡信。她的說法傾向
於：並沒有預設一個固定的不及格率或區間，但是結果看就來如此，應該是團體中本
來就不可能每個人都很認真所導致的巧合。
看著她真誠的雙眼，我是相信了，但本班同學的群體恐慌日漸嚴重，甚至在吉兒
好心安排，旨在讓大家放鬆的模擬專題研討結束後，各組還紛紛針對缺點，更改簡報
內容到昏天暗地。
「專題研討」結束後，吉兒問我：不是排練過了嗎，大家當天為何還那麼緊張？
我回答應該是傳言2的影響吧，在不跨班的情形下，本班各組皆視彼此為對手，各組都
不想落到被評為C的困境，幸好最後學術界的講座講了：「各組表現都很好，會比學院
要求的給更高分，請大家放心」，也算是破除傳言。
雖然有心想釐清每年不及格率為固定區間是否為巧合，無奈受訓期間沒有多餘心
力，一直到結訓後苦苦思索數日，終於豁然開朗，小時候學過的統計學，有介紹中央
極限定理，應該可以派上用場。
中央極限定理指出大量相互獨立的數值呈常態分布。為了簡化分析，我先將「生
活管理、團體紀律及活動表現」、「專書閱讀心得寫作」等給分標準差小的項目分別
設定固定值83分及70分，然後假設「專題研討」、「情境寫作」之給分為常態分布，
再運用Excel VBA撰寫程式以數值方法積分該兩項之機率密度，獲得當涵蓋正負兩個標
準差(即95.45％)的學員之「專題研討」分數落在69分至81分間，及「情境寫作」分數
落在50分至83分間時，不及格率恰好為歷年平均值9.1％。試算結果也符合網路上傳聞
的分數區間。
以上證明專題講座及閱卷老師給分為常態分布時，就會產生固定區間的不及格率
。而給分分成刻意為之及任意為之兩種情形。因此，接下來只剩最後一哩路，就是證
明評分講座或閱卷老師不會刻意依學院訂定的規則(如果有的話)給分，以製造常態分
布，而係任意為之，結果也會符合中央極限定理之常態分布：
一、保訓會及學院之外的公務人員的想像是：學院拜託每班「專題研討」的兩位評分講
座在69至81分間分群給分，且要有1組在70分邊緣，製造一個常態分布。但實際上，
學院有沒有要求都不重要，因為講座們是很有性格的，他們也不一定照作，或許看
心情，又或許看各組表現，全部給分皆大於75分，或全低於75分都是有可能的事。
且兩位講座也不可能自降格調，互相討論後再給一致的分數。如此一來，考慮
每年受訓約有30班，共有60位講座給分，絕對能符合「大量相互獨立的數值」的定
義。
二、至於「情境寫作」，以每年受訓學員1,300人，每梯次約430人計算，因每份答案卷
有兩大題，每題須兩位閱卷老師給分，所以每梯次的4位老師每位都要改430份考卷
又答案卷上學員的資料皆已彌封，老師們有可能今天改到某份考卷，覺得昨天
改的另一份分數應該要更高，然後回頭改嗎？想找也找不到好不好，一定是只看一
遍就評分了。如此，眾位老師給的分數，也符合「大量相互獨立的數值」的定義。
至於第3梯次的成績可能被微調的說法，我想，除非院長指示，否則下面的公務人員誰
敢？若真有其事，以臺灣的爆料文化，因而被當的學員早炸鍋了，所以這也是無稽之
談。
所以結論是：「專題研討」及「情境寫作」兩項給分都是絕對值而非相對值，不及格
的原因就是學員根本就不求過，抱著來渡假的心態；用功不得其法；專題研討分組運
氣不好；情境寫作一時失手等，自然總分就達不到70分，與人無尤。
伍、肺腑之言
一、本訓練明明就是獵人第287期的最終試驗，但現場氣氛擬重，搞的好像在參加職業棋
士的入段考試般。誠如第肆篇所述，雖然好像有一個不及率的固定區間，其實還是
要看自己及本組努力的程度，再搭配一點運氣，不要把其他組的學員當成對手，因
為幫助別人不會減少自己通過的機率，如同本班學員長一樣，慨然提供各式考古題
及模擬題之參考解答，或許考運會更佳。
二、受訓期間，有任何看不慣的事項都可以提出建議，管道有每週的學員代表座談、線
上填寫綜合意見評估表、直接向輔導員反應等，例如：規定專題研討書面報告裝訂
方式不得膠裝、情境寫作改成開書測驗等，皆是學院採納前人建議，也使未來受訓
者受益。
三、好的輔導員帶你上天堂，如本班的吉兒，雖然沒有魔鬼的身材，但有天使的臉孔及
心腸，每每遊說核心職能課程的講座：眾學員為應付專題研討已焦頭爛額，如要課
程演練的話，希望能以各組的專題研討內容為架構進行。心情鬱悶時，還可以找她
聊天，或是在線上填寫學習心得報告時抱怨壓力很大之類的，她也會安撫學員，在
眾學員心目中已是女神的等級，相信一定有人在線上趁亂告白。
四、受訓前就聽聞有些機關會先展開特訓，如桃園市政府，但受訓後我認為以訓練課程
內容之配當，及情境寫作以開書測驗來看，訓前真的可以不用先研閱核心職能課程
講義，因為如果各位是真心想通過的話，我保證各位會逼出所有的潛能，套句吉兒
常說的：晚上睡不好的都會通過。當然，若有好心學員肯提供相關參考資料的話，
則會更輕鬆。
保持適度壓力雖然會進入爆氣狀態，處理事情的效率倍增，但就如同界王拳一
樣對身體負擔很重，所謂亢龍有悔，盈不可久，絕非養生之道。所以若有運動習慣
者請努力維持，像C哥在報告定稿後的周末還去爬山一整天，我的室友不管晴雨都會
出去散步40分鐘，至於我則每日作200個伏地挺身，這4個星期下來共瘦了2公斤，連
腹肌都出現了，但我不能放上照片證明，免得被各位投訴到性平會，本來合格的變
成取消資格。
五、專題研討其實是測驗學員如何在短時間內組成高績效團隊，與如何達成良好的跨域
協調，講座們心知肚明，一群烏合之眾在兩星期內如何能搞出有建設性的論文？所
以，書面報告理論上應該要分工合作，但也可以取巧採少數人負責的精兵制。
前者優點是眾人都有參與，分工表好寫，但缺點是討論過程人多嘴雜，此時千
萬不要只提出問題，而沒有解決方案，保證會吵架，且報告整合不易，初稿彙整人
肯定會為了各章間分開看很美，拼起來像鬼而頭痛甚久。
後者優點是整合問題小，其餘組員可以有多的時間準備情境寫作，缺點是負責
人員花費的心力甚鉅，且因無法集思廣益，方向易走偏而不自知，分工表又難掰，
還要小心專題講座看出破綻。兩種方法各有利弊，請慎重選擇。
而報告題目要選爭議較小的，儘量打安全牌，像年金改革、健保費調漲的政策
行銷等類都不要，套句本班「專題研討」學術界講座說的：「選對題目就成功了一
半。」
另外繳交書面報告後，個人專題研討的分數已經確定了70％(50％是書面報告，
20％是分工表記載的參與及貢獻度)，若不是擔任簡報者，則只剩20％可控制，其中
5％是詢答表現，15％是答詢表現，想都知道重點要放在澈底搞清楚本組報告的內容
，以防答詢時凸槌，至於詢答就不用太緊張，隨便輕鬆問就好。
六、在受訓的前兩星期，最討厭的就是核心職能課程的講座要求的課堂演練，如果內容
能配合各組的專題研討還好，不能的話，還要花心力應付就很煎熬了，此時若沒辦
法幫忙報告的，或有空的組員能出來坦，再好不過。像本組雖然採分工合作制，但
上「跨域協調」課程時，主力戰將D哥要修改報告沒空應付，只好由我上場胡亂解說
跨域協調所付出的代價：更花錢、花時間、花人力，因為由霍金大見解的熱力學可
知，介面越多亂度就愈高，要花更多心力去整合。還好講座人很好，沒有轟我下台
七、情境寫作的訣竅一字記之曰：「演」，就是比賽入戲的程度，台詞平常就要蒐集，
所以雖然可以作小抄，但建議抄一些課本上沒有的，如萬用的SWOT、平衡記分卡、
策略地圖、KPI、中央各部會的願景及核心價值、地方政府各單位的職能等，以增加
劇本的素材。
另外可以在講義內第1頁作一個目錄，對應講義的重點，或是用褶的，考試時才
能一翻書就看到，且講義內容最好以各色筆分階層劃好重點，才能一目瞭然。如果
可以的話，大標題最好能背起來，因為考試時會連翻書的時間都覺得奢侈。
八、有些核心職能課程的講座口若懸河，講得妙趣橫生，可惜內容是講義外的，雖然很
精彩，但最好趕快自已看講義，然後用色筆劃重點，不然下課後還要花時間，划不
來。相反的，有些講座很嚴肅，完全按講義及官方投影片授課，一點都不有趣，這
種我反而喜歡，因為上完課時，重點也掌握及劃好了。雖然兩類講座我都給十分就
是了。
九、若有餘裕，可以多認識各學員，吉兒在結訓時調查是否有人能叫出全班學員的名字
，很可惜我沒辦法，雖然見面知道是同學，但名字跟臉孔沒辦法全部連結，更不用
說任職機關跟專長。除了本組組員外，我也只有跟10位學員聊天過，覆蓋率僅約40
％，真是慚愧。應該說能透過不同學員稍微瞭解他機關的二三事，就令人感到愉快
，而非僅為了功利的目的認識學員。
十、每個人一生中總有時運低的時候，如果剛好是在情境寫作的那一個時辰，就極可能
翻船，萬一真的不及格了，先不要急著否定自己，休息一下，明年再上，就像本班
有兩位重訓的長官，雖然不知道是誰，希望他們這次能順利通過，像吉兒所說的：
很佩服他們，因為需要很大的勇氣，下定決心再來一次。
陸、結語
本次受訓瞭解原來自己還有無窮的潛力，也認識了一些學員，增長見識，雖然核
心職能課程的「團隊領導與部屬培力」、「跨域協調與合作」兩篇或許很快派得上用場
，而其餘五篇可能到退休都用不上，且體重又減輕了，但大體上算是受益匪淺，如吉兒
所說：這些都是過程，但保訓會畢竟不是整人會，希望培芝能諮諏善道，察納雅言，不
要再玩大家，讓受完訓的學員再也不用看到淑麗(PS她真的很兇)。
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