Re: [心得] 對交接人的矛盾感

看板Salary (工作職場)作者csss22221041 (沒暱稱)時間11年前 (2015/03/20 01:07)推噓4(4推 0噓 9→)

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※ 引述《julesL (乾狗)》之銘言： : 剛好類似的事情也發生在我身上 : 我們公司是做智庫服務的 : 所以有很多東西屬於俗稱"智庫能量"的東西 : 其實就是一些產業的知識/人脈/做事方法與眉角 : 以前我們公司新人進來完全沒有前輩帶 : 只能靠幫前輩多做一些雜事，博取信任後慢慢偷學認為你有空可以跟新人分享你當初進來的甘苦，但是態度不要太囂張擺老，主要是建立信任。 : 而公司交接頂多就是目前手邊的案子做到哪後切給交接者 : 可是因為案子在我之前已有眾多同仁承包(很多沒多久就陣亡) : 變成到我這邊是我花很多心力接起來(公司有一般業界把最爛的攤子丟給菜鳥的惡習) : 現在我把目前我做到的案子進度交給他 : 可是有一個問題是 : 1.有些東西要靠經驗與產業知識才有辦法完成(對於新人/非所屬產業本科系者而言) : 2.對方講話很直 : 例如:有一項交接項目 : 經過公司某位長官確認非我執行過的項目 : 要他去找原本帶我的前輩交接 : 結果那個新人知道狀況，該長官也帶他去跟相關人員打過照會後 : 新人竟然還跑過來問為啥一些數據不對，當初我怎麼執行的 : 我說這個項目我沒有執行過 : 他竟然馬上回為啥上面有掛我的姓名(那個項目所屬的專案很大我們很多 : 多人都有參予，凡有執行專案的人員都會掛名)，感覺好像我故意在騙他... : 3.明明交接好的東西一直暗示我要幫他做完再走..... : 因為我是第一次跟人交接專案，以前做業務，頂多交接客戶聯絡方式，問我朋友的意見 : 對方都說其實交接後就不應該執行了，頂多對方不懂時教一下怎麼做，太白目的不要 : 理他。 : 坦白說我對於#2跟#3很不爽，也曾告知新人講話要學會婉轉，不然以後日子會很慘 : 可是對方好像不以為然，我甚是好心的幫他上了一堂產業知識課程(我們這邊老鳥沒人 : 會這樣搞)，我現在很想放生他，可是又怕後來他出包或是炸掉會影響到其他同事 : 請問以下有幾種我想出來的解決方法 2.很正常，要我當新人也會這樣問，問你是尊重你，難不成要等到他私底下記仇～到處去跟同事或別的部門八卦，或是在上司面前捅你一刀？到時在會議上，你被主管出來罵，在新人面前，說多丟臉就多丟臉。但有可能是請教別人態度不夠婉轉，無論如何，問法本身沒有錯阿，掛你的名字不問你問誰？再說那個案子他又不懂，不懂就要問阿？你提到的3.我前面有講了，可把過去你進來的點滴告訴他。還有，我做業務，交接是會帶著新人去見客戶提案，或是認識（尤其是合作很久的客戶），倒不是怕新人不適應，而是為客戶著想：讓對方能比較安心。我之前也沒有前輩這樣搞，但就會抱著求心安的想法，帶新人去見客戶，不然出什麼包客戶打給我，或是直接打給我主管～捅我說沒把新人帶好，我就冤了。（因為我以前就很天，讓我的前輩捅了好幾刀ＸＤ。）結論： 1.帶新人最好用心帶，就算是交接也好，光用嘴巴不牢靠的。 2.用心帶，最首要不是認真教，而是博取對方的信任。（就沒事多跟他聊幾句、多照顧他--->如果對方人格沒偏差，多培養一個人在公司替你說好話，可是升遷加薪的基層工作） 3.但若你是想離職，那要不要用心也無所謂了。 : 1.#2透過其他人建議太直對他不好 : 2.#3告知對方自己不做一遍，等到我離職沒人問他會更慘 : 其實我當初很暗黑的想把工作都做到讓他到月底前可以每天上網逛網拍 : 但是這樣他4月一定炸，因為沒做過是一定會有狀況的 : 大家都菜過的經驗，不忍心這樣對他 : 如果是大家有沒有比較正面的解法? 以上說完，給你參考。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.195.63 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1426784834.A.749.html ※ 編輯: csss22221041 (61.231.195.63), 03/20/2015 01:12:19