Re: [問題] 學習速度慢該如何改善？

看板Salary (工作職場)作者pipsqueak002 (耶! 好運還沒走~)時間3天前 (2025/03/25 16:49)推噓4(4推 0噓 4→)

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除了大家說做筆記的部分，有一個方式我蠻建議的， "學著把每一個你會經手的工作都寫成SOP。" 這份SOP寫到越接近"連猴子看了都會操作"的程度越好。我一開始做業務的時候，最開始學的就是怎麼操作ERP系統，但是早期ERP系統很陽春，因此沒有甚麼防呆，錯誤很容易產生，因此教我的人特別要我做筆記寫下來，但照表操課一碰到小細節變化就容易疏忽錯誤，所以後來我用截圖的方式，把每一個輸入的步驟都用文字敘述搭配操作介面的截圖，用Word檔做了一份輸入訂單的SOP，底下還可以細分訂單變更，取消訂單等等相關作業。後來有新人來，我直接這份丟過去給他，人家很快就上手。再來做業務最常需要做出貨文件開invoice，早期沒有系統可以自動帶出的時候，全都是EXCEL檔或ˋWORD檔手動打手動改。於是我把做文件的方式，也寫成一份SOP，並且總結曾經出錯(被主管退件)的經驗，截圖圈出"易錯，需檢查"之處，比如說手動打出貨文件曾經打錯過單價，數量，或是交易term別，HS Code，這些就在截圖上面用小畫家畫上紅圈圈標註要重複檢查。報價跟接訂單，出貨流程也都是一個樣，從報價單製作到送審核流程，下單到系統，發出交期審查通知給生管，三天內要追蹤收到生管回復交期給客戶，我都寫成SOP。為什麼這有幫助? 因為你寫SOP就需要先清楚這項作業的完整流程，哪個環節會出甚麼錯誤或是潛在風險都標上去之後，客戶下單單價對不對，品號有沒有錯? 你就會有習慣去檢查，習慣檢查後，我連客戶訂單錯誤我都能抓到。一個公司有ISO認證，且每年都會安排一次公司內稽，ISO老師外稽，就會理解這個SOP建立很重要，也超級有幫助，因為ISO老師稽核就是拿著你家的SOP，一步一步請你提供證據證明你有依照自己訂的SOP操作，沒照SOP作業就開CAR給你。很多小公司沒有ISO認證或是沒有建立內部作業SOP就會花很大量的時間在糾錯，然後到處補救。所以新人階段學寫SOP，等你未來往上爬的時候，作為管理者，也會有很好的助力。而且幾乎是所有的工作都能寫上一份SOP去統一作業流程。手搖飲料店到炸機排，加油站員工到業務銷售，會計收發款，採購買料退料，當你能把自己每天經手的工作製作成一份SOP時，你的出錯率會大幅降低。請不吝參考看看吧。 ※ 引述《vickyyyyy023 ()》之銘言： : 如標題所問，一直以來都有學習速度慢導致前期會被不斷糾正問題 : 但由於很幸運可以遇到願意耐心的前輩，後期能夠追上，但職場畢竟不 : 如學生時代，能夠好好學習並且等到吸收完再上線，想問如果想轉換領 : 域，但知道自己本身就有此缺點，該如何改善？以教導新人的角度，能 : 夠該怎麼做，而轉換跑道對該區塊領域不熟悉是否不建議？ : 想問問各位前輩帶新人時希望看見的態度及我能做的事情？ : 謝謝！！！ -- 「Manners Maketh Man」 "禮儀．成就不凡的人" = Kingsman = 別把粗鄙而毫無格調的言詞與行為，當成了自由與個人風格，因為你的所言所行，將成就你為怎樣的人。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.118.168 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1742892594.A.E35.html