Re: [求助] 如何讓客戶與代理商信服我？

看板Salesperson (業務工作)作者jamo (hi)時間12年前 (2013/05/01 18:37)推噓2(2推 0噓 5→)

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※ 引述《wakalemasu (哇哈)》之銘言： : 我工作還不到兩年，目前做銷售工作 : 所銷售產品的動線為：製造商賣給代理商，代理商再賣給零售商，零售商再賣給消費者 : 而我是在製造商工作 : 由於公司的產品廣被市場認可，因此公司不管對代理商、零售商都是強勢的 : 我的日常工作是每天拜訪不同的合作零售店，主要目的當然是希望他們進貨了 : 代理商也有自己的業務員，他們也會去拜訪零售店，當然目的也是銷量 : 因此我們的工作和代理商業務有重疊的部份 : 我已經到這裡一陣子了，但有些事我還是找不到解決方法 : 最困擾的還是「人」吧！ : 跟上面說的一樣，我剛開始工作，這是我的第一份工作 : 當我到這個區域時，無論代理商業務和零售店老板都非常不信服我！ : 我的同事要代理商業務做事，他們都不吭氣的做了 : 甚至在很多方面還會主動幫我同事做一些事討好他們 : 我呢？ : 要代理商業務跟店主溝通，卻直接跟我說：你的事為什麼要我做？ : 當我們對事情看法不一致時，代理商也會直接跟我嗆聲、提出質疑 : 但我同事說什麼他們都言聽計從、馬上照辦 : 零售店店主也一樣，當著我的面打電話給代理商經理 : 說：我的要求這個小女孩做不到，你幫幫忙吧！ : 結果經理也說他做不到，因為本來就沒辦法做到！但店主就不願意相信我說的話！ : 我覺得我完全沒辦法讓他們信服我 : 是不是我是女生、經驗又不多所以輕視我？（同事、代理商業務跟店主全都是男的） : 其實我覺得是，但我不想找藉口，我想要克服難關！ : 所以想問大家我應該怎麼做，讓他們信服、尊重我？ : 我也想了很多，覺得是不是我表現的太不強勢？ : 不過要怎麼表現出強勢，但卻不是兇巴巴的樣子呢？兩個字:專業這也是跟你經驗有關,不管你菜不菜,你講的東西直入重點,有道理人家就會認同你的專業,打槍你的機會就小當然你要問怎麼表現專業, 1 pics 三毛五一分不能少跟專業有個屁關係專業要表現在其他地方比如說像你在製造業,產品,產線,產能,貨期,物流,公司的現況,生產的瓶頸各項明細流程你都很清楚嗎? 客戶的下單菜鳥一句做不到誰要信你但你如果對公司的產線產能很清楚,為甚麼做不到巨細靡遺解釋下來基本上人家就信了一半,兩三次之後就知道你不是隨口說說就會像你說老鳥業務一樣,一句話人家就買單那是因為背後有很多努力在裡面的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 116.237.177.99