Re: [討論] 飯店櫃檯人員

看板ServiceInfo (服務業)作者paa (暫時做回自己)時間19年前 (2007/03/17 23:31)推噓2(2推 0噓 2→)

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※ 引述《mimi434 (夏夜晚風)》之銘言： : 剛剛去應徵了一間溫泉會館的櫃檯人員..月薪包括6%勞退是28K.. : 不過五六日是不能休假的..這點我也很能了解~畢竟飯店就是這幾天最忙了 : 然後月休4日..每天上班8.5小時會供一餐(0.5小時是吃飯時間).. : A班AM7:00~3:30 B班PM3:00~11:30 每個禮拜輪班基本上是不會讓女生上大夜班的~ : 請問這樣的制度及薪資是合理的嗎?我個人是覺得好像還算不錯..^^a : 不過還是想問問有經驗者的意見:) : 另外主管說通常櫃檯人員當2年就會升上組長..就是要管理別人.. : 在升組長之前,會學怎麼看房間..做房間..,說如果自己基本的不會將來怎麼管人呢? : 對於"看房間".."做房間"我是不太懂.. : 我是日文系畢業的..我想這份工作雖然休假少..但應該可以讓我學到不少吧! : 請大家多給我指教唷! 做房間...就是make room... 也就是整個房間你會不會一個人獨立打掃... 在沒有housekeeping的情況下.... 備品.DM會不會補...床會不會舖.... 廁所會不會洗...房間會不會整理到基本的standard.... (其實這個只要做過housekeeping一個月基本上應該是沒問題) 之前我所待的飯店...給housekeeping的要求是一天一個人要做10-12間房間... 櫃檯人員應該是不用到那麼嚴格... 但是基本房間內的擺設大大小小都要會... 看房間... 也就是房間裡哪邊有問題...要能馬上發現.. 跟上一段所提差不多... 只要做過housekeeping就會了.... 基本上櫃檯人員除了櫃檯的事務要會外..都要會做房間.. (不然客人打電話下來...一問三不知...=.=#) 2萬8的薪資其實是差不多啦... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.170.32.167