Re: [請益] 客人比價的時候...

看板ServiceInfo (服務業)作者tatame (no war is a just war)時間19年前 (2007/01/08 10:27)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《RedLover1009 (RedLover)》之銘言： : ※ 引述《tatame (no war is a just war)》之銘言： : : 常常碰到客人說：阿這個東西我在xxx看才1200 怎麼你們賣1500？ : : 我實在很想有時候也真的說：那你可以去那邊買啊！ : : 而且很多時候根本是拿不同的東西來比較 : : 拿大賣場大量規格化生產的東西的價格 : : 來比客製化量身訂做的東西 : : 連用的材料都不相同還要拿來比 : : 就算跟客人解釋他還是覺得一樣的東西怎麼價格差那麼多 : : 不知道大家碰到的時候都怎麼樣喔？ : : 我們老闆娘就很厲害她會把它轉掉跟客人同聲一氣說那裡東西好便宜 : : 然後客人就開開心心去外面買以後有機會還是會回來我們這裡挑東西 : : 可是..我還是掌握不到方法...... : 請先了解你的產品跟別人的有什麼差別，說服客人雖然貴了幾百元，但是 : 品質跟服務都比別人有保障，產品或服務更有...的優點是別人比不上的 : 若無法說服，那就委婉的把他轟出門吧... 我都說我們有做售後服務如果賣出去的產品品質不好我們後續要常常維修也很麻煩所以同樣的東西我們不賣大陸製的當然價格也不便宜有的客人就是要實品要現貨比價比好幾天最後還是回來我們這邊然後還是在那邊凹說他在哪裡看到多便宜問題是東西明明就不一樣都解釋過了還一直跳針前一分鐘才報價7500 下一分鐘講到這產品又說我報價7300 後！東西買走一個多月又拿來退只不過詢問他有沒有拆來安裝、用過就在那邊說我懷疑他他好傷心然後還要跟我們買東西所以還要殺價吼魯魯~~~~(狂犬病樣) -- 妳看不見偷吃、外遇是因為妳眼中難容出軌等妳接受出軌後就會發現出軌的人其實很多她們都會告訴妳 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.90.151