Re: [日記] IKEA服務態度差
看板ServiceInfo (服務業)作者YANYAN52083 (YaN*2)時間17年前 (2008/03/05 22:42)推噓0(0推 0噓 2→)留言2則, 1人參與討論串2/2 (看更多)
我也曾經在IKEA新莊店遇到態度很差的問題~
我是買了一個衣櫃
我們載回家才發現有一塊板子是壞的
就再麻煩我爸爸和朋友幫我拿回去換
一開始缺貨請他們通知
他們的態度就很不積極
還要我教他們怎麼做
我跟他們說環亞店都是怎樣做的
他們還很了不起的說他們這邊做法比較像瑞典總公司
我每次為了那衣櫃去IKEA新莊店都會想去投訴
其間還真的去客服說了2次
但是我覺得他們對於處理客訴的態度跟百貨公司真的差很多
一副無關緊要的樣子叫客人去哪個地方說自己的狀況~
如果是百貨公司 一問哪裡可以客訴?~從第一個聽到客人不滿的人就開始謹慎了
反正我覺得真的該給IKEA新莊店一個教訓
傲慢個鬼!
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YaN*2
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