[問題] 我不想息事寧人
原本從事會計工作約十年有了
突然某一天覺得自己不想這樣一輩子算錢下去
而且都是算別人的錢
決定到我平日最愛逛的屈臣氏打工
猶記當時 店長面試時 我不斷強調 我真的不在乎工讀的薪水
真的只是因為想進來這個環境 請給我一個機會
在屈臣氏工作真的很愉快
真的 我每天上班都好開心
突然不用每天用電腦之後 人變得結實連肩膀痠痛的問題都好了
每天勞動心情也變得很開朗
我想強調的是 我真的喜歡這份工作
某日，來了一位王先生
那天正是歐蕾面膜二十九元換購的頭一天
一早就被搶光了 女人愛美是天性嘛~
加上頭一批貨 真的來的不多
到了晚上 這位王先生來詢問 面膜是否可以用二十九加購
我跟他說很抱歉 目前已經沒貨了 是否可以過幾天再來 也可以貨到通知他
他問一個人可以加購幾片 待過屈臣氏的都知道 六片嘛…
公司有規定 而且我也不希望之後來的客人要買買沒有
到時又被客訴
我這樣對他說明 有錯嗎?
然後我就被客訴了
說我沒讓他加購面膜 而且明明就沒有規定只能加購六片
我原先不知道我被客訴
過幾天那位王先生要再來買面膜時 副店長只叫我到別的收銀機去
說我不用直接面對那位王先生
昨天可能是店長說溜嘴 我才知道我被客訴
我不想息事寧人 我喜歡到屈臣氏 不表示我就非得接受被這樣的客人客訴
我又沒有錯
那個王先生一副他和客服很熟 又一副和總公司的人熟
所以活該倒楣我這個工讀生嗎
我覺得不是 我也不想接受 更不想氣一氣就離職算了
難到這種很會客訴 一天到晚說和壹週刊很熟的客人
我們反倒要對他很尊敬嗎
那那些想買面膜買不到的客人 卻沒有客訴我的客人也是活該倒楣嗎?
我喜歡這份工作 我尊敬每一位客人
因此我不想息事寧人
星期三區主管會來 我一定會找她詢問
我雖然只是一個小小的工讀生 我要討回我的尊嚴
如果知道有什麼方法可以找到總公司上層主管的人
麻煩大家告訴我
我只覺得 公司是否才應該對這樣的客人客訴
最後，那個王先生因為說他和誰誰誰很熟 所以
他帶走了五十四片面膜
他一個人 就佔了九個人的額度。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.87.213.31
推
05/12 18:11, , 1F
05/12 18:11, 1F
→
05/12 18:12, , 2F
05/12 18:12, 2F
→
05/12 18:13, , 3F
05/12 18:13, 3F
→
05/12 18:14, , 4F
05/12 18:14, 4F
→
05/12 18:15, , 5F
05/12 18:15, 5F
→
05/12 18:16, , 6F
05/12 18:16, 6F
→
05/12 18:17, , 7F
05/12 18:17, 7F
→
05/12 18:18, , 8F
05/12 18:18, 8F
→
05/12 18:19, , 9F
05/12 18:19, 9F
推
05/12 21:16, , 10F
05/12 21:16, 10F
推
05/12 23:10, , 11F
05/12 23:10, 11F
推
05/12 23:49, , 12F
05/12 23:49, 12F
推
05/13 16:29, , 13F
05/13 16:29, 13F
推
05/14 03:40, , 14F
05/14 03:40, 14F
→
05/14 03:40, , 15F
05/14 03:40, 15F
推
05/17 03:28, , 16F
05/17 03:28, 16F
→
05/17 03:29, , 17F
05/17 03:29, 17F
討論串 (同標題文章)
ServiceInfo 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章
