Re: [閒聊] 禮尚往來

看板ServiceInfo (服務業)作者agnis123 (謝謝你啦!9527)時間17年前 (2008/09/21 02:10)推噓0(0推 0噓 0→)

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我也不認為花錢就是大爺這種心態 "大牌即使少一個客人也不會倒阿" 不過這句是我情緒化的言論。但我覺得人與人是互相的吧，而且基本禮貌就是尊重阿這除了是在交易買賣方面之外，更是我們本來就該有的做人處世不是嗎不懂現在很多客人都認為自己很有錢，但說有錢卻買不起更貴的(氣話而已) 我們也不是說看買賣的金額來賣服務而是對所有人都一視同仁，今天消費者花的錢是我們服務業拿刀架在他脖子上嗎? 一定是消費者自己有需要才掏腰包來購買吧既然這樣，那怎麼會有花錢就是大爺的心態呢? 沒有人在強迫誰當消費者阿，都是自己甘願的不是嗎而服務業也只是在做一個"賣"的動作，是針對消費者自己所需要的商品那也可以不要買不是嗎，幹嘛自己甘願買又一副很跩的樣子? 我不懂耶!禮尚往來很應該吧 ※ 引述《ltkds (Ds 大雄)》之銘言： : ※ 引述《d80338 (...)》之銘言： : : 在加油站打工也有三、四年了 : : 遇到澳洲來的客人是常有的事 : : 但每每在與家人朋友或黑特板抱怨時 : : 得到的回應往往是 : : "服務業就是這樣呀~ 要看人臉色" : : "顧客至上呀~" : : "花錢是大爺呀 = = " : : 但服務業憑什麼要忍氣吞聲呢? : : 所以個人的服務理念一向是禮尚往來 : : 客人有禮貌~ 我的態度自然就好 : : 不吝給你一個微笑一個鞠躬一句謝謝光臨請慢走 : : 有的客人~ 從說要加什麼油 : : 到加完油到付錢到找錢給發票 : : 至少說了三次以上的謝謝 : : 有禮貌到連我都不好意思起來了 : : 這樣的客人服務起來 : : 就算當天再忙再累心情再不爽 : : 仍會回以由衷的笑容 : : 找零發票自然是雙手奉上外加30度鞠躬 : : 但有的客人 : : "歡迎光臨~ 你好請問加什麼油^^" : : "92啦!" : : "加多少呢" : : "加滿啦! ˋˊ" : : 這種人~ : : 剛上班的好心情瞬間被破壞掉 : : 我連收多少找多少都懶得跟他廢話 : : 絕對是板著臉單手拿找錢跟發票給他 : : 服務業待久了 : : 到便利商店買東西或到餐廳用餐 : : 不知不覺的就會想有禮貌些 : : 盡量拿好找的錢給對方找 : : 服務生收盤時先幫忙疊好太遠拿不到的就幫忙遞一下 : : 當個好客人 : : 服務跟被服務的一方心情都好 : : 何樂而不為呢? : : 誰說花錢就一定要當大爺呀~ : 你的理念跟我差不多 : 客人有禮貌我有更有禮貌 : 客人不禮貌我就不怎麼禮貌 : 很多客人都不能將心比心啊 : 都不知道如果自己的兒子弟弟妹妹被人這樣對待 : 心理作何感想 : 有時候看著一家子的人爸爸媽媽不懂得禮貌 : 我就不懂他們要怎樣教好小孩 : 反正這世界就是這樣有禮貌的人很多 : 沒有禮貌的人也很多 : 但是我要做有禮貌的人這樣也比較快樂 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.9.210