[人際] 7-11加盟店的"儲備幹部"問題...(文長慎入)

看板ServiceInfo (服務業)作者angelatzai (我想養喬巴超人..)時間16年前 (2010/03/07 15:19)推噓2(2推 0噓 23→)

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安安大家好,發文經驗不多,有冒犯請多多包含先簡述一下我目前的狀況我在一間7-11加盟店擔任所謂"儲值幹部", 職務包含全店訂貨(我們有類別負責人,不過每天早上我還是需要全部都去check一次) 開區組會議,執行公司政策(雙周刊),作帳, 老闆有什麼事都是直接找我,然後我再去跟其他員工交代待遇1W8加全勤工作獎金大約2W,本來是月休3天,不過前一陣子跟老闆談了之後變成4天 -----------------------------問題重點的分隔線------------------ 這是我目前的現況,不過我的煩惱是關於人際關係... 我的工作人際關係現況大約是這樣: 基本上我加入小7才1年半多,就待在小7的年資來說比其他4個人都少很多 (雖然我的年紀是最大的),能力上,除了大夜之外我會的其他三個人都會 (訂貨,作帳,執行雙週刊...),比較不一樣的可能就是我對後台pos的分析比較有研究, 我也滿喜歡去研究那些數字的...題外話, 店裡的人除了同樣是早班的夥伴之外,另外3個都是完全不把我放在眼裡的狀況 (最起碼我是這麼認為) 很多事情交代下去都必須把老闆搬出來才能勉強讓他們去執行, 簡單來說,對他們而我只是個沒什麼能力狐假虎威的人, --------------------------問題細節的分隔線-------------- 可是我真的很想好好的跟他們相處...很多時候覺得很無奈, 因為老闆的要求都是透過我去宣達,比方說品保沒挑乾淨扣錢, 不要在櫃檯喝飲料(蹲下去喝也不行),哪邊太髒要刷要掃要洗, 休假要配合複數店(老闆有兩間店)那邊有休這邊就不能休(因為代班的人員只有1個) ,不能休週末(因為我必須把休假排在週末,這邊是學區我得幫忙在學生下課時顧店,沒有算加班,雖然我覺得很奇怪大家都喜歡周末休假, 可是我並不想!!)...etc, 老闆那邊則是這邊沒做好,那邊沒做好,業績很差,誰誰誰沒做面銷...你怎麼沒管好? ...我真的覺得我兩面不是人了...再加上還有區顧問那邊...(老闆總是對區顧問有意見) 歐..我應該是三面不是人了 ---------------------問題細節2的分隔線-------------------- 再來就是我覺得我們店可以說是完全沒有規範可言... 老闆娘說休假要提前寫不能臨時改可是很多人一直改來改去因為老闆娘總是還是讓他們去臨時改假有的時候因為強碰又硬要休就有人要加班,加班的人又不爽店內會議老是沒辦法開,因為大家來開會沒有算加班就不爽來, 老闆那邊的態度也是雙周刊大家都會看,就要我各自去交代區組會議開的內容 3個班自己都有自己的想法,你講你的,我做我的,老闆來的時候做老闆要的可是每次有問題出錯時,大家都是推來推去,一問三不知,最後都是找我... 我也很想好好建立制度,可是每次要跟老闆他們商量時都是老話一句: "你來做就好拉!你必須要學著自己去處理事情,我就是都放手讓你們去作你們才會成長啊 ,都我來做當然會做的很好,但那沒有意義不是嘛?" OS:意義是3小?!我只聽過義氣沒聽過意義...真想回嗆... ... 以上...現在的我真的越來越感無助,我真的滿喜歡這份工作,小7是個好地方, 雖然待遇不好,但住在家裡也不會開銷太大還算過得去, 只是這種工作環境...對上對下都無法溝通實在很無可奈何,忍忍忍... 我不知道該不該繼續忍下去.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.9.198.162

推

GJER

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