[閒聊] 同事被主管要求不得服務那位客人

看板ServiceInfo (服務業)作者 (煒庭)時間14年前 (2011/12/04 13:55), 編輯推噓0(005)
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A同事是個很熱心幫忙的同事~ 但是就像有句話說:好心做壞事 大家都知道他不是故意的 但是只要每一次碰到這位客人 不知道為什麼A同事就常常會出錯 主管本來一次、兩次會原諒A同事 但是A同事出錯頻率實在太高了~ 於是乎主管發布命令~ 只要是這一位客人要的東西、打來的電話全部A同事不可以處理 只能由其他幾位較資深的員工來處理~ 當下所有同事傻眼~因為如果幾位資深員工同時休假(這個機率還挺高的)~ 那位客人又剛好打電話來~誰接電話啊? 畢竟同事們都會排休~資深員工又沒幾個 ~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.138.128

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有時候是客人太龜毛,並不是他每次都出錯
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之前做餐飲業時,常常有位客人認為我們的分量太少了
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老闆娘每次都追究是誰做的,但得到的答案都是正常程序沒少
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後來老闆娘親自上場處理結果還是接到電話說少
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結論就是客人太貪心,想要越加越多而已
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文章代碼(AID): #1EsmisjV (ServiceInfo)
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