[問題] 電信業新人該注意的事項

看板ServiceInfo (服務業)作者 (林沁沁)時間12年前 (2013/11/23 13:22), 編輯推噓0(005)
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小弟第一次發文!! 如有不懂多多指叫 我11/18到某電信門市報到 今天已經第6天了 這裡老闆夫妻兩對我還不錯 但礙於剛進來什麼都不懂的狀況下 每天只能在門市同事們跟客人介紹手機等等門號服務 但....我很想用最快的速度去適應這個環境 能趕快的上線 再電信業有要特別注意什麼事項嗎!? 例如該如何說話比較不會去踩到客人的地雷 談吐中的氣氛 希望有板上的大大能給小弟指點迷津 謝~板上各位大大 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.64.74.86

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因人而異 問老闆還比較快
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了!! 想聽聽其他大大的經驗談
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電信業能遇到的客人其實真百百款,走在路上10個人,就有9
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個有拿手機。所以最主要還是要拿出自己的耐心,了解客戶
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不外乎就是多關切,把客都當自己朋友,對方也能感受得到的
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文章代碼(AID): #1Ia3kWJT (ServiceInfo)
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