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[問題] 請問有沒有人是旅館業的

看板ServiceInfo (服務業)作者 ( 小萱)時間10年前 (2015/01/18 15:16), 編輯推噓5(5推 0噓 8→)
留言13則, 5人參與, 最新討論串1/1
請問有沒有人是旅館業的? 請問如果房客抱怨樓上的人很吵， 大家都是怎麼處理的？ 打電話告知樓上的？ 如果還是如此，幫樓下的換房間？ 那樓下的不願意換怎麼辦？ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 65.74.16.66 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1421565366.A.26B.html
推
01/18 19:06, , 1F
1.有過去房間門口聽看看是怎麼狀況嗎?
01/18 19:06, 1F
→
01/18 19:07, , 2F
2.有請主管致電告知吵雜的房客請他們降低音量嗎?
01/18 19:07, 2F
→
01/18 19:08, , 3F
不太懂是因為樓上不肯降低音量還是怎樣 如果你們房務不在
01/18 19:08, 3F
→
01/18 19:08, , 4F
意多打掃一間房間 那就換吧~
01/18 19:08, 4F
推
01/18 23:04, , 5F
先去聽有沒有很吵 然後撥電話請對方降低音量 持續追蹤
01/18 23:04, 5F
→
01/18 23:05, , 6F
我們後來都會換吵的房間 之前有換過被打擾的房間結果
01/18 23:05, 6F
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01/18 23:05, , 7F
客人很不滿 覺得為何是我們被換 但還是要看客人的態度
01/18 23:05, 7F
推
01/19 01:22, , 8F
曾經有客人跟我說樓上好吵有小孩的聲音。我回她說樓上是倉庫
01/19 01:22, 8F
→
01/19 01:22, , 9F
(他的樓上真的是倉庫)，然後他就沒說話了XD
01/19 01:22, 9F
推
01/19 01:55, , 10F
1.先過去房間門口看情況＋1
01/19 01:55, 10F
→
01/19 01:56, , 11F
2.打電話通知客人降低音量
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01/19 01:56, , 12F
3.如果抱怨的人想換房間就幫他換房間
01/19 01:56, 12F
推
01/19 22:58, , 13F
先觀察再追蹤+1
01/19 22:58, 13F
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