[分享] 頂級銷售員打動人心的秘密

看板ServiceInfo (服務業)作者winosa (winosa)時間10年前 (2015/06/05 02:18)推噓-1(0推 1噓 0→)

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你在通勤去工作的時候，會做些什麼事情度過這段時間呢？對於懂得做生意的銷售員來說，他在通勤時一定會「觀察人群」，無意識中累積接待顧客的情報！不管是坐公車或搭火車，或是上車前排隊等車的時候，以及下車走到工作地點的空檔，都是「觀察人群」的好時機，你可以試著這麼猜想： (1)這個人是單身？還是已婚？ (2)這個人對什麼東西感興趣？他的嗜好是什麼？ (3)年齡幾歲？有沒有小孩？ (4)平時會做什麼樣的休閒活動？ (5)如果遇到這樣的人，我要怎麼向他銷售商品？ (6)他對於我的商品是否會感到興趣？ (7)如果他來到我店裡，我要跟他聊什麼話題？平時習慣做這樣的訓練後，你會更懂得如何應對顧客、預測顧客感興趣的商品、拋出客人想聊天的話題，在向顧客銷售商品時，更能打進對方的心理。除了觀察人群外，走在大街上也能隨時留意流行趨勢，比如：「最近很多人提著XX款式的包包」「夏天到了，雪紡材質服飾受到歡迎」「最近很流行什麼樣的顏色…」每天花一小時做觀察，一星期就有五小時，一個月有二十小時，一年則有二百四十個小時，一點一滴累積下來，對你的銷售工作一定有明顯影響！從今天開始試試看吧！文章連結：http://bit.ly/1eQRYFl -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.209.188 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1433441929.A.201.html