[分享] 頂級銷售員打動人心的秘密
你在通勤去工作的時候,會做些什麼事情度過這段時間呢?對於懂得做生意的銷售員來說
,他在通勤時一定會「觀察人群」,無意識中累積接待顧客的情報!
不管是坐公車或搭火車,或是上車前排隊等車的時候,以及下車走到工作地點的空檔,都
是「觀察人群」的好時機,你可以試著這麼猜想:
(1)這個人是單身?還是已婚?
(2)這個人對什麼東西感興趣?他的嗜好是什麼?
(3)年齡幾歲?有沒有小孩?
(4)平時會做什麼樣的休閒活動?
(5)如果遇到這樣的人,我要怎麼向他銷售商品?
(6)他對於我的商品是否會感到興趣?
(7)如果他來到我店裡,我要跟他聊什麼話題?
平時習慣做這樣的訓練後,你會更懂得如何應對顧客、預測顧客感興趣的商品、拋出客人
想聊天的話題,在向顧客銷售商品時,更能打進對方的心理。
除了觀察人群外,走在大街上也能隨時留意流行趨勢,比如: 「最近很多人提著XX款式
的包包」 「夏天到了,雪紡材質服飾受到歡迎」 「最近很流行什麼樣的顏色…」
每天花一小時做觀察,一星期就有五小時,一個月有二十小時,一年則有二百四十個小時
,一點一滴累積下來,對你的銷售工作一定有明顯影響!
從今天開始試試看吧!
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06/08 15:11, , 1F
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