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[問題] 真的小蝦米無力了-富邦電視篇

看板creditcard (信用卡)作者 (花)時間14年前 (2011/01/18 00:58), 編輯推噓-12(9推 21噓 29→)
留言59則, 44人參與, 最新討論串1/10 (看更多)
因為電視誘因，跟大家一起衝富邦的32電視， 8月初核卡，11月刷滿，12月收到電話說1月中或一月底到貨， 這幾天想說怎麼沒有通知，我自己打去客服問，得到的答案是--- 『x小姐，您的是2月才會出貨』，當下傻眼了一下，想說怎麼可能， 因為當時接聽時，朋友也在旁確實是聽到1月出貨， 我請他們可以幫我再查一下嗎，他們也只是回應就是2月，而且也不確定什麼時候。 ----------------------------------------------------------------------------- 之後找到他們申請書，其中關於贈品寄送時間寫到-2010/8月核卡，2011/2以前寄出， 關於這部分我就再次去電，提到申請書的條件，客服回答---- 『2011/2以前包括2月底以前阿』， 在我認知這樣應該算是2月以前是1月吧，客服又回--- 『x小姐，你不要玩文字遊戲』， 我呆住了，我知道確實有認知問題，但沒有之前的烏龍我會這樣找碴嗎?? 我什麼都不要，我只是希望他們遵守說好的約定阿，其實對話內容， 他們的態度都不是很好，一直說沒有辦法，您的狀況就是要2月出貨， 我都沒關係，但是真的要這樣認了嗎?? ---------------------------------------------------------------------------- 銀行有申訴中心，我就請客服幫我的案件上呈上去，回應是---- 『我們客服就是最高處理中心』 就這樣打退我................ ---------------------------------------------------------------------------- 我請他們當我調閱當初允諾我時間的電話錄音記錄，客服--- 『記錄不太確定可以調閱的到』， 真是欲哭無淚，客服沒留記錄，話都亂說啦... --------------------------------------------------------------------------- 以上就是我心疲力盡的與富邦交戰內容， 其實現在時間都不是問題了，只是有點被欺壓的感覺， 今天活動這麼大，大家這麼踴躍，銀行這點問題都不能協助我嗎?? 只能就認衰了吧.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.26.168.15 ※ 編輯: flower0809 來自: 114.26.168.15 (01/18 01:00)
推
01/18 01:02, , 1F
給你加油。不過，x邦，不意外…
01/18 01:02, 1F
→
01/18 01:19, , 2F
一月底到貨 那2月才開始寄出給卡友...很奇怪嗎?
01/18 01:19, 2F
→
01/18 01:51, , 3F
你可直接找客服主管or直接寫信給金管會銀行局檢舉富邦客服
01/18 01:51, 3F
推
01/18 01:52, , 4F
富邦老闆說過:小小的金管會管太多
01/18 01:52, 4F
→
01/18 01:52, , 5F
如果客服連客戶心理都無法體諒安撫，根本不是稱職的客服。
01/18 01:52, 5F
推
01/18 08:24, , 6F
我也是12月接到電話，說1月廠商會配送，但到現在還沒收到
01/18 08:24, 6F
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01/18 08:30, , 7F
1月都還沒過完，大家耐心等等吧！等那麼久都在等了不差這幾
01/18 08:30, 7F
→
01/18 08:30, , 8F
天吧！
01/18 08:30, 8F
推
01/18 08:31, , 9F
跟你說, 如果急的話先買一台, 然後收到新的就再賣掉
01/18 08:31, 9F
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01/18 09:05, , 10F
2011/2以前意思就是2011/2/28前，客服講的沒錯啊!!
01/18 09:05, 10F
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01/18 09:08, , 11F
簡單舉例，銀行要你2/1前要繳款，2/1當天繳有算遲繳嗎?
01/18 09:08, 11F
推
01/18 09:33, , 12F
感覺你的問題比較大 二月寄出沒有問題啊
01/18 09:33, 12F
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01/18 09:51, , 13F
1月底到貨，2月出貨...這算有問題嗎?
01/18 09:51, 13F
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01/18 09:52, , 14F
符合資格的應該不會只有你，不太可能到貨當日就出貨
01/18 09:52, 14F
噓
01/18 10:23, , 15F
可憐的客服
01/18 10:23, 15F
推
01/18 10:43, , 16F
客服是好人,照你邏輯 申請書上2010/8月核卡 要求是7月底前核卡
01/18 10:43, 16F
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01/18 10:44, , 17F
7月底你沒核到卡，八月初才核卡　你根本就不該拿電視
01/18 10:44, 17F
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01/18 10:44, , 18F
人不要都只想要照自己邏輯解釋.. 客服真衰.. 卡友真有這麼偉大?
01/18 10:44, 18F
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01/18 10:45, , 19F
8月核卡你認知是八月拿到卡即可，2月出貨卻要要求1月底 矛盾也!
01/18 10:45, 19F
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01/18 10:46, , 20F
『你不要玩文字遊戲』<--我覺得客服說的一點也沒錯呀~XD
01/18 10:46, 20F
推
01/18 11:16, , 21F
別擔心,我跟妳一樣之前接到電話說1月到,後來再打電話去確認
01/18 11:16, 21F
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01/18 11:20, , 22F
客服說因為配貨量太大可能要到2月,不過前幾天我就收到囉!所
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01/18 11:20, , 23F
以妳在等等看吧~!
01/18 11:20, 23F
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01/18 11:40, , 24F
我也是十二月接到電話說一月底左右到貨 上禮拜六突然送來
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01/18 11:41, , 25F
F5說的沒錯 照你的邏輯 8月核卡 2月出貨
01/18 11:41, 25F
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01/18 11:42, , 26F
意思就是七月底前核卡 一月底前到貨 這樣才符合你的邏輯
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01/18 11:43, , 27F
那你不是七月底核卡的 就不能一月底拿到電視 這樣說也沒錯
01/18 11:43, 27F
推
01/18 11:50, , 28F
1月到貨和2月到貨有差嗎？反正都等這麼久了...Orz
01/18 11:50, 28F
噓
01/18 11:52, , 29F
可憐的客服...2月前，竟然可以被理解成1月底以前??
01/18 11:52, 29F
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01/18 12:09, , 30F
大概是LG交不出貨吧,七月核卡1/14拿到,是1月出廠的
01/18 12:09, 30F
→
01/18 12:12, , 31F
如果不是什麼太緊急的情況 不用這樣為難客服吧..
01/18 12:12, 31F
噓
01/18 12:24, , 32F
我的認真2011/2以前就是包含2月底阿~客服沒說錯
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01/18 12:25, , 33F
認知
01/18 12:25, 33F
噓
01/18 12:27, , 34F
妳也挺無聊的,為了這種瞎爆的事情去盧客服,況且2月以前
01/18 12:27, 34F
→
01/18 12:30, , 35F
本來就是228之前給妳就好,在急啥？
01/18 12:30, 35F
噓
01/18 12:47, , 36F
無聊
01/18 12:47, 36F
推
01/18 13:09, , 37F
我9月中就刷滿20萬，也是上個星期六才拿到電視啊
01/18 13:09, 37F
→
01/18 13:23, , 38F
有差這些日子嗎 又不是只有你在等電視 我也在等呀
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01/18 13:36, , 39F
客服確實沒說錯，等到3/1你沒收到再去盧才站得住腳
01/18 13:36, 39F
噓
01/18 15:14, , 40F
無聊
01/18 15:14, 40F
噓
01/18 15:20, , 41F
哈 我的理解跟客服一樣 2月前不就是228前嗎?
01/18 15:20, 41F
噓
01/18 16:15, , 42F
真是澳客
01/18 16:15, 42F
→
01/18 17:19, , 43F
你刷滿20萬 他不給你 你再去申訴吧 等的人一堆ㄟ緊張什麼@@
01/18 17:19, 43F
噓
01/18 17:55, , 44F
2011/2以前就是包含2月底阿 客服很可憐
01/18 17:55, 44F
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01/18 18:01, , 45F
原PO可能只是要抱怨客服的誠信度而已@@
01/18 18:01, 45F
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01/18 20:28, , 46F
我的電視到底什麼時候才要來啊啊啊啊啊啊??????????
01/18 20:28, 46F
噓
01/18 21:27, , 47F
可憐的客服...
01/18 21:27, 47F
噓
01/18 22:07, , 48F
你真的有點離譜...權益不是這樣爭取的
01/18 22:07, 48F
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01/18 22:10, , 49F
口氣不好是一回事，不過文字認定沒問題又是一回事
01/18 22:10, 49F
噓
01/18 22:44, , 50F
你真的認知有誤...
01/18 22:44, 50F
※ 編輯: flower0809 來自: 122.118.54.88 (01/19 01:16)
噓
01/19 01:24, , 51F
看到小蝦米這詞還以為是多嚴重的事 原來只是這樣
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噓
01/19 04:12, , 52F
真是難為你了～
01/19 04:12, 52F
噓
01/19 08:06, , 53F
我很少噓人的~~~~~ (羞)
01/19 08:06, 53F
噓
01/19 10:48, , 54F
人家也還沒有違約,不知道原PO來這裡討拍是為哪樁
01/19 10:48, 54F
噓
01/20 16:28, , 55F
..
01/20 16:28, 55F
噓
01/20 20:50, , 56F
袧連
01/20 20:50, 56F
噓
01/21 00:23, , 57F
......可憐的服務業，總是要面對那麼多的奧客
01/21 00:23, 57F
噓
01/21 00:40, , 58F
01/21 00:40, 58F
噓
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奧
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