Re: [問題] 真的小蝦米無力了-富邦電視篇

看板creditcard (信用卡)作者aromagreen (最好每天都能裝死的大嬸)時間14年前 (2011/01/19 21:36)推噓3(4推 1噓 7→)

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※ 引述《flower0809 (花)》之銘言： : 這幾天想說怎麼沒有通知，我自己打去客服問，得到的答案是--- : 『x小姐，您的是2月才會出貨』，當下傻眼了一下，想說怎麼可能，我想說: 您已經去電,客服也回您的是2月才會出貨這句話有這麼難懂嗎?? : 因為當時接聽時，朋友也在旁確實是聽到1月出貨， ^^^^^^^^ 既然你又認定是一月出貨,打去問,人家說二月"才會出貨" 就已第二次的回覆為準 : 我請他們可以幫我再查一下嗎，他們也只是回應就是2月，而且也不確定什麼時候。人家"再查一下"也是二月所以...有何難懂?? : ----------------------------------------------------------------------------- : 之後找到他們申請書，其中關於贈品寄送時間寫到-2010/8月核卡，2011/2以前寄出，這裡還是二月以前寄出現在才一月....不是嗎?? : 關於這部分我就再次去電，提到申請書的條件，客服回答---- : 『2011/2以前包括2月底以前阿』，沒錯 : 在我認知這樣應該算是2月以前是1月吧，客服又回--- 一月?? 那就寫 2011/01前就好了.幹嘛寫 2月 : 『x小姐，你不要玩文字遊戲』， : 我呆住了，我知道確實有認知問題，但沒有之前的烏龍我會這樣找碴嗎?? 從頭到尾我想的都是二月前 : 我什麼都不要，我只是希望他們遵守說好的約定阿，其實對話內容， : 他們的態度都不是很好，一直說沒有辦法，您的狀況就是要2月出貨， : 我都沒關係，但是真的要這樣認了嗎?? 是啊.你有這麼急嗎辦卡的又不是只有你一個vip 別人都不用出貨,光出貨給你就好了??? : ---------------------------------------------------------------------------- : 銀行有申訴中心，我就請客服幫我的案件上呈上去，回應是---- : 『我們客服就是最高處理中心』 : 就這樣打退我................ 這不叫打退吧就說好二月前了請問你是要爭什麼??? : ---------------------------------------------------------------------------- : 我請他們當我調閱當初允諾我時間的電話錄音記錄，客服--- : 『記錄不太確定可以調閱的到』， : 真是欲哭無淚，客服沒留記錄，話都亂說啦... 『x小姐，您的是2月才會出貨』所以...x小姐你要調什麼資料/這不是你一開頭就寫了嗎??? : --------------------------------------------------------------------------- : 以上就是我心疲力盡的與富邦交戰內容， : 其實現在時間都不是問題了，只是有點被欺壓的感覺，那裡欺壓除非你二月還沒收到/拖到三月再來抱怨吧 : 今天活動這麼大，大家這麼踴躍，銀行這點問題都不能協助我嗎?? : 只能就認衰了吧.... 啊..是要協助你什麼啦二月就二月不是嗎?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.165.99