Re: [閒聊] 過渡時期,人人都覺得消費者最大

看板customers (顧客行為討論)作者 (理性救台灣!)時間20年前 (2004/07/29 11:02), 編輯推噓0(000)
留言0則, 0人參與, 最新討論串6/7 (看更多)
※ 引述《legist (請進 consumer 板)》之銘言: :   其實用商業的角度也可以理解美國人為何會這麼作。 :   起初他們一定也與台灣社會一樣,不肯給換,但是可能開始有一兩家店可以 : 讓顧客用不滿就退錢,或許是一個月內都可以退吧,我想即使他們價錢有貴一點 : 點,只要別貴很多,向他買的人會大增,其他店家賣的量就會減少,因為一個產 : 品在一個地區總共有多少的出貨量其實是差不多的。向他買的人一多,他向上面 : 的出貨商可以一次訂更多,於是就產生了更多折扣,他不僅自己沒有少賺,還有 : 打擊同業,將自己版圖擴大的效果,何樂而不為呢?然後其他店被這樣一搞,不 : 是被迫跟進,就是被逼到倒店,所以存留下來的就都是這樣的店了。 :   加上他先賣給顧客,即使顧客一個月後來退,在這個月中店家是可以自由運 : 用這筆資金來作更多投資以獲利的。這就是資本主義錢滾錢的奧義呀!可惜台灣 : 沒有人願意這麼做,也少有店家有資格這麼做,因為有資格作的人一定要是大賣 : 場,才有利益,台灣中小企業太多,所以不利太企業資本主義的發展,且本土的 : 幾家大賣場企業(如燦坤順發等)也都沒有國際的眼光來學習美國的作法,如此 : 狹隘的眼光也不會有什麼進步。 我覺得,用商業的角度或許是這樣,可是,從其他的角度呢? 倘若這樣的風氣在台灣蔚為風行,是不是小資本的店家就可以 準備關門大吉了?就讓大者恆大就可以了? 或許啦,店家為了多賺一點錢,會以顧客為尊,顧客的要求不 論對錯、有理無理,反正客人永遠是對的,有錢賺就好了。那這樣 長久下來,顧客的心態不也會因此變得傲慢無禮嗎? 我家是服務業,從小也跟在父母身邊做事,總覺得現在的澳客 比以前多太多了。太多人不會將心比心,只想著多佔店家便宜,能 A越多東西越好,店家稍稍有疏失,馬上就罵得狗血淋頭。   難道不能有一絲絲的體諒,一點點的寬容嗎?當然不是說店家 怎樣都能容忍,只是將心比心,多給對方鼓勵,不是比較溫馨一點 嗎? 像我媽也是降,我媽很少殺價,都會說,人家也是賺辛苦錢阿 ,總是要讓人家賺的。 像美國很多企業為了壓低成本,都將工廠轉移到海外,導致美 國境內的失業率大為提高,如果資本主意的奧義,只是大者恆大, 小者滅亡,那,我們對資本主義是否該有更多的省思呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.203.137.176
文章代碼(AID): #1126YhCB (customers)
討論串 (同標題文章)
文章代碼(AID): #1126YhCB (customers)