Re: [心得] 服務生真難為...

看板customers (顧客行為討論)作者 (環遊世界100天)時間20年前 (2004/09/15 13:02), 編輯推噓4(400)
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※ 引述《cuteAmuro ( )》之銘言: : ※ 引述《youcanfly (<方向感>)》之銘言: : 恕刪 : 我覺得那種人都很怪 很故意 : 我BF在法國餐廳當服務生的時候 : 有一票年輕人進來 然後其中一個男生說我要炸雞 : 我BF心裡幹譙了一下但是嘴巴笑笑的說 : 「先生不好意思因為我們菜單上沒有這道菜 但若您需要的話我可以問看看我們 : 廚師能不能幫您服務 請問您要雞的哪一部位呢? 調味部份是要用哪種香料, : 還是請廚師出來招待您?」 : 那個人臉馬上綠掉 旁邊的朋友都在笑他白癡 結果他說「不用了 我開玩笑的。」 : 真是蠢 : 還遇到一個說要喝可樂 我BF馬上說 : 「先生不好意思因為我們沒有可樂這飲料 但若您需要的話我們可以幫您到附近 : 的便利商店買 請問您要百事可樂還是可口可樂 容量是要多大的呢?」 : 那人一樣臉臭掉說我開玩笑的 : 一堆想耍帥反而被電的人=____= 我覺得你BF的反應很好耶... 跟我看QBQ這本書裡面所提到的一個小故事的服務生一樣 作者說他有一次到一家速食店吃東西 要一杯可樂 但是那一家店沒有提供 結果那個服務生就請他的''主管''去附近便利商店買一瓶... 挖...如果服務生做到這樣 真是不成功也難阿....... 當然阿 前提是..人家不是來鬧的.... -- 不見去年人 濕春衫袖~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.23.51.122

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QBQ是一本好書 做服務業主管都可以看喔
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可以問一下QBQ這本書的全名嗎?
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QBQ 問題背後的問題
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218.166.156.71 09/19, , 4F
謝謝
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文章代碼(AID): #11HypXH- (customers)
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