Re: [心得]唱片行常遇到的客人

看板customers (顧客行為討論)作者Raist (張。郃。命!)時間20年前 (2004/09/25 00:00)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《nicholas0422 (唯楓草)》之銘言： : 2.喜歡把不好聽要拿回來退貨掛在嘴邊的客人<===這是一個主觀的問題,今天你覺得好聽, 哇~~~真的有這種客人喔XD 好誇張喔~~~ : 3.要求未開封商品試聽<===通常能試聽的,我們都放在試聽機上提供試聽了~雖然拆封公司這方面倒是唱片行互相競爭會產生的福利當初因為Fnac引進台灣.因此後來有些唱片行也跟進"任何CD皆可試聽"的措施其他沒有這樣子作的,至少會多買進試聽機,這樣也算是一種吸引消費者的方式可能他誤以為你們家有可以試聽吧:p (我猜你們是大眾或玫瑰?_?) : 4.愛比價的客人<===在此跟各位想買低價唱片的朋友們申明,大賣場如家樂福的唱片絕對其實他嫌貴可以不買阿XD 為什麼要跟你們抱怨阿:p 他~~~他想殺價嗎XD : 7.自己都不知道要的專輯是哪一張<====可愛的客人常會說我要找"xxxxx"(歌名),恕小弟 : 我見識淺薄及歌海浩瀚無涯,沒有專輯名稱與主 : 唱者,真的無從找起啊><而且有些是二十年前的 : 老歌,憶當年我才三歲...... 不過我覺得這項不能歸類在討厭的客人裡面吧? 其實我覺得從事哪一行就至少要有該行的一些專業知識當然.唱片行裡的店員不見得會聽過全世界所有的音樂啦~~~ 但是像去Fnac就令我印象深刻.他們那裡的店員非常具有素養 (環亞本店剛開幕時認識的一些店員啦~~~現在不知道了) 甚至還會推薦客人一些歌手.也會跟客人聊音樂書籍等等^^ 當然.我不是在批評你們的不是啦^^" 只是有可能客人想說詢問你們可能會比較清楚阿~~~ 畢竟你們店裡一定一天到晚在放音樂, 所以的確是有可能會知道某些歌曲是誰唱的在,哪一張唱片裡像我本身有時候也會詢問店員這首歌是誰的~~~etc. 也不是想要刁難你們阿.如果不知道的話那當然沒有答覆的義務阿^^" 可以不需要就這樣將我們視為澳客吧^^" : 8.不知自己所要為何的加強版<===曾有客人問一套古典專輯,由於實在冷門至極,雖知道廠 : 商並聯絡上廠商業務,但還是不得而知其下落,客人就留 : 下了一句,你們的專業該好好加強,要是客人趕時間怎麼 : 辦?*謎之聲:趕時間學人家逛什麼唱片行?*也有客人這 : 麼描述的,她是一個義大利人,我要她的唱片......哎! : 銷售員並非萬能,更不是神啊~ 這種的話就.....XD 尤其客人趕時間才是經典XD : 10.放任小孩在賣場跑來跑去的父母<===嚴格說起來,父母都該罵,我個人不怎麼喜歡皮的唉~~~臭小孩不管到哪裡都有尤其以電影院中的臭小孩為最!!!>"< 一提到我就生氣:p : 感謝看完這篇文章的朋友,其實以上只是有感而發,身在服務業的朋友應該都有一個感覺, : 並不是我們不願意付出我們的熱忱跟敬業精神,而是要看客人值不值得我們這樣付出,多 : 替我們想一下,我們也能夠拿出相對的服務態度給您,彼此互相囉^^ ^^ 店員和顧客互相體貼和尊重當然是最好的摟^^ 其實我一直沒機會從事服務業如果有機會我也想試試看跟顧客相處的感覺^^ -- 一個六歲即成為中忍的天才はたけカカシ~~~~~ 史上最強的天才忍者一個老是蒙著臉而把敏銳的感覺隱藏在睡眼惺忪裡面一個為了好友的死而懷著團結才是忍道這個奧義的男子旗木卡卡西一個有著拷貝忍者的美名且可以拷貝上千種忍術的超強上忍一個在作任何事都是一手插著口袋抑或是拿著一本親熱天堂故作悠閒的人一個平時用護額遮住左眼但在遇到強勁對手時會將護額揭開的寫輪眼持有者 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.34.88.128