Re: [討論] 客人永遠是對的?
看板customers (顧客行為討論)作者machinly (邁入更專業的一年)時間19年前 (2006/03/21 02:53)推噓0(0推 0噓 0→)留言0則, 0人參與討論串2/6 (看更多)
我同意你的看法，
我不同意客人永遠是對的這句，
人與人相處，本來就是建立在一個"尊重"的原則上，
以我而言，我覺得當每一個客人踏入店裡時，我都盡我所能的給予最和靄的歡迎及微笑，
如果我得到的feedback也是和善的，我會釋出更多的善意；
當然，只要態度不差，基本上我都會很好說話。
但當客人擺明就是要來跟你亂時，
我自然而然就是不再跟你客氣，一切公事公辦，
規定本來該怎樣走，就怎樣走。
我也很看不慣動不動就客訴的人，
你今天如果做店員，最好你都不會出錯，最好你都每天都和藹可親。
受不了！！
--
Don't. Don't ruin it.
--
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