Re: [討論] 客人永遠是對的?

看板customers (顧客行為討論)作者 (ㄚ傑)時間19年前 (2006/03/24 15:08), 編輯推噓2(200)
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不知這適不適合PO在這,若有不妥,請見諒~~ 我朋友任職於X航,她剛從歐洲回來, 她和同事要去逛LV的店時,發現門口聚集了一群台灣人 詢問之下,才知他們被LV的安全人員擋在門口,不准進入 為什麼不准他們進去呢? 說是有MVP貴賓要買東西,需要淨空店 那既然不能進去,為什麼還聚集在門口呢? 那群人說要站在那瞪那位安全人員,還要在門口抽煙,再把煙蒂丟門口 因為他們想買東西卻進不去 我朋友想說既然進不去就去逛別間店了 後來又晃回LV店,發現聚集的台灣人不在了,門口也沒安全人員擋著 就走進店內,裡面的小姐也很親切地來服務 朋友好奇問一下是有什麼大人物來要淨空店,想說不定是大明星 結果~~~~ 那群台灣人是被LV趕出去的!!!!! 說有貴賓只是藉口 因為那群人在店內吵吵鬧鬧,大聲喧嘩 又任意拿架上的包包來看來試揹 也不肯排隊等候服務人員服務先來的客人 弄到LV店員很不爽,不想服務他們了,同時也為了不妨礙其他客人 而請來安全人員將他們請出去 那群人還和安全人員吵架,擋在人家門口不肯離去 ________________________________________________________________ 我是覺得從事服務業是不能挑客人 但當遇到澳客時,是有權利拒絕服務的.......當然這只是理想 不知大家的看法? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.70.169

03/24 15:40, , 1F
如果為了顧全其他顧客來這裡購物的品質....我認為這樣是好的
03/24 15:40, 1F

03/24 15:48, , 2F
MVP? VIP?
03/24 15:48, 2F
文章代碼(AID): #148vhQOj (customers)
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