Re: [分享] 我在消基會的日子-(4)

看板customers (顧客行為討論)作者UniFish (閃光魚)時間18年前 (2007/06/10 13:42)推噓7(7推 0噓 6→)

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先聲明一點，我已離開消基會了.. ※ 引述《keikolin》之銘言： : 回這個文，主要是要討論關於綁兩年約，為何到期需要使用者主動去解約 : 而像是亞太電信網內互打免費，到期要續約才有免費。 : 這問題要探究原因當然很簡單，就是大家都要賺錢嘛。 : 跟你綁兩年約，到期不解約自動視為續約，這樣業者才能賺錢。 : 互打免費到期，不主動續約自動視為解約，這樣業者才能賺錢。 : 然而定型化契約沒辦法，想用就得辦。 : 因此活在這個社會，得學會如何替自己省錢。 : 只是業者花招很多，很多推銷手法，利用消費者的無知賺錢。利用消費者的無知!?在消基會中所接觸的消費者，大多是"只願了解自己的權利，不願了解自己的義務" 等到出事了才當做繳學費學個教訓，站在教育消費者的立場，消基會三不五時在媒體上宣導，在雜誌上提出一些糾紛，告訴消費者要小心.. 種種消費上的知識到處都找得到.. 但現今消費者的習慣，還是停留在雜貨店"銀貨兩屹"的消費型態... 與其說"利用消費者的無知賺錢"，倒不如說是"消費者不願了解自己的權利義務而吃虧了" 無知..?我想是"不想知道"吧 : 我自己是覺得消基會站在消費者角度來看待這定型化契約， : 應該是要講講話，總不能業者訂的契約好的都是他們， : 不好的都是消費者。業者訂的定型化契約，其中一目的是在保障自己的利益，行政院也提出了一堆定型化契約範本，而且還寫明"應記載事項"和"不應記載事項" 除了保障消費者權益之外，也保障了業者... 業者訂契約好的都是他們??以申辦手機來說，你可以乎略網內免錢講電話講到爽的快感，或是享受手機業者提供的一堆服務，但著眼於期滿業者怎麼和你收費... 這樣是不是才不公平..? 要用他們的服務，卻不想遵守他們的規則.. 今天，花錢的不是大爺，覺得什麼合理什麼不合理，並不是消費者說說就算了消基會站在居中協調的立場，並不是什麼事情都是消費者最大... : 當然文中小姐態度上是澳了點，但就公平性來說， : 既然是所謂的綁約兩年，就是所謂簽約兩年，期約合滿 : 當然得重新再續約，重新簽約才是比較合理。這是以消費者的立場來看，重新簽約是比較合理，但是在不觸及法律的情況下.. 業者訂定這樣的規則也不能說他錯，若是真是覺得這樣不合理不能接受.. 那麼請執行消費者最大的權力：拒買 : 以上提供另外一個觀點而已。基本上在這法制國家， : 一切照著法律走就沒錯。誰叫你要簽約咧 : 我只是針對這中間的不公平性，提出一點點見解 : 不認同的請當作沒看過謝謝!! 消費者必須要保護自己，我父母年初出國時，我也是把旅遊業定型化契約看過一次看看旅行社提出來的約是否有違反行政院發布的定型化契約，若是發現有違反或抵觸，那就換一家旅行社...這樣才能保障自己的權利而且我相信消費者申辦手機時，一定在挑手機做足了功課，費率多少可折手機價錢多少.. 還有可否分期、配件是否齊全...卻乎略了有要這些折扣，必須遵守哪些規範.. 若是消費者願意將研究自己權利的精神..分十分之一出來研究一下自己義務我想消費糾紛會少很多... 結論：羊毛出在羊身上，天下沒有白吃的午餐 -- ＠魔術方塊板(Rubiks)＠自製教學網頁： http://www.UniCube.tw/ 玩過才發現一點都不難!!以下為見証： ★nazumi0817 吼唷，你怎麼可以帥得那麼沒有天理>////< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.207.62