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Re: [分享] 我在消基會的日子-(4)

看板customers (顧客行為討論)作者 (YOYOBI的把鼻跟馬麻)時間18年前 (2007/06/11 00:07), 編輯推噓12(12推 0噓 28→)
留言40則, 16人參與, 最新討論串5/7 (看更多)
※ 引述《UniFish (閃光魚)》之銘言： : 先聲明一點，我已離開消基會了.. 這點我看了你的一系列文章，很清楚了 : ※ 引述《keikolin》之銘言： : 利用消費者的無知!?在消基會中所接觸的消費者， : 大多是"只願了解自己的權利，不願了解自己的義務" : 等到出事了才當做繳學費學個教訓，站在教育消費者的立場，消基會三不五時在 : 媒體上宣導，在雜誌上提出一些糾紛，告訴消費者要小心.. : 種種消費上的知識到處都找得到.. : 但現今消費者的習慣，還是停留在雜貨店"銀貨兩屹"的消費型態... : 與其說"利用消費者的無知賺錢"， : 倒不如說是"消費者不願了解自己的權利義務而吃虧了" : 無知..?我想是"不想知道"吧 我想會到消基會去的案件一定是出事了，如果消費者都是 這麼聰明，這麼會算，每個法條都研究透轍，那麼消基會大概也不會成立 就目前大部份業者推銷手法一定都是講好聽的一面，簽約時候 一定也說就公式化文件而已，簽一簽就好。 我想很澳的消費者一定有，但是想吃定消費者的業者可是很多。 而且他們有一拖拉庫的律師跟行銷人員做後盾，如果沒有消基會 替消費者把關，我想大部份人都會被吃定。 : 業者訂的定型化契約，其中一目的是在保障自己的利益， : 行政院也提出了一堆定型化契約範本，而且還寫明"應記載事項"和"不應記載事項" : 除了保障消費者權益之外，也保障了業者... : 業者訂契約好的都是他們??以申辦手機來說，你可以乎略網內免錢講電話講到爽的快感， : 或是享受手機業者提供的一堆服務，但著眼於期滿業者怎麼和你收費... : 這樣是不是才不公平..? : 要用他們的服務，卻不想遵守他們的規則.. : 今天，花錢的不是大爺，覺得什麼合理什麼不合理，並不是消費者說說就算了 : 消基會站在居中協調的立場，並不是什麼事情都是消費者最大... 我想不是消費者最大，而是今天契約有利的部份都是業者。 訂定兩年約，期滿就自動續約。 訂定網內互打免費，期滿就自動解約。 消費者完全沒辦法，因為遊戲規則是業者定的。 今天你可以很大聲的說 不爽就不要用。 那麼當你發現有些東西是寡占市場，就那麼幾家 不用，那麼就當古代人吧。 如果類似不平等的契約，消基會卻無法替消費者出聲。 就我覺得基本上消基會存在也沒太大用處，因為還是得照著財團的規則走 : 這是以消費者的立場來看，重新簽約是比較合理，但是在不觸及法律的情況下.. : 業者訂定這樣的規則也不能說他錯，若是真是覺得這樣不合理不能接受.. : 那麼請執行消費者最大的權力：拒買 業者當然是有權利訂定任何條約，消費也有權拒絕 只是兩者處在不對等的天秤上。 就一般現代人有人可以不用電話嗎?? 可是所有業者都是如此，綁約兩年，約滿未退租，自動視為續約。 要消費者不要用?? 強勢行銷的社會，我想很多消費者都是無法拒絕的。 就像油價，獨占事業，高興定多少就多少。 照你的說法，消基會應該不需要出面講話，因為消費者可以拒買 呵呵~ 可是你覺得消費者有能力拒買嗎?? : 消費者必須要保護自己，我父母年初出國時，我也是把旅遊業定型化契約看過一次 : 看看旅行社提出來的約是否有違反行政院發布的定型化契約， : 若是發現有違反或抵觸，那就換一家旅行社...這樣才能保障自己的權利 : 而且我相信消費者申辦手機時，一定在挑手機做足了功課，費率多少可折手機價錢多少.. : 還有可否分期、配件是否齊全...卻乎略了有要這些折扣，必須遵守哪些規範.. : 若是消費者願意將研究自己權利的精神..分十分之一出來研究一下自己義務 : 我想消費糾紛會少很多... : 結論：羊毛出在羊身上，天下沒有白吃的午餐 如果以你自己做例子，我想業者要佔到你的便宜，應該不太容易 不過你忽略了社會有一大群人，是不上網，不看電視的。 沒念過書的，看不懂文字。這些人能怎麼辦?? 當然是聽行銷人員說什麼就什麼 我只能說活在現在的社會很累，每次要買什麼東西都得查老半天 太便宜的一定得找出為何會便宜，有沒有陷阱 就連知名品牌也得小心再三，連去吃個東西也得查查非好店板 什麼都不能相信，只能相信黑紙白字。 像之前就連加油怎麼加，竟然連加油人員都有這麼不同的奧客認定法 我想是不是加油的方式也要來個黑紙白字，也來訂定這定型化契約 客戶加油說加滿者 澳 違約 罰雙倍價 客戶加油說八分滿者 澳 違約 罰三倍價 客戶加油說加到油槍跳停者 澳 違約 罰四倍價 客戶加油不先準備好錢，拖拖拉拉超過五秒 澳， 罰五倍價 業者加油溢出者，非好店 違約 免費 業者加油加錯種類 非好店 違約 免費 .... 我想 社會真的走到什麼都要黑紙白字，也真是悲哀 不過，說歸說，我還是相信黑紙白字 -- 生了孩子就是責任的開始， 而這個責任得到自己雙眼永遠闔上的那一刻才算結束。 YOYOBI的部落格在此： http://tw.myblog.yahoo.com/yoyobi-lin/ ～原PO是個超愛兒子的把鼻 <(￣︶￣)> -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.165.175
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06/11 00:16, , 1F
不好意思...偷偷說一下，是白紙黑字?? ^^;
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06/11 00:25, , 2F
我覺得，不妨說是現在資訊發達，讓人有機會上網查資訊
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06/11 00:26, , 3F
以前的社會並不是沒有問題，只是資訊不比現在流通
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06/11 00:27, , 4F
想花上半天時間做功課恐怕還不知道上哪兒去呢！
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06/11 00:28, , 5F
其實啊，不管在什麼時代，看到太便宜的東西都是要小心的
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推
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好吧~再討論下去就已遠離此版的討論範圍了...y
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個人感覺，你提的不平等只是偏見..享受到權利就得盡義務
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今日手機不爽這家可換別家，每家都不爽就只好不要用
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06/11 00:39, , 9F
頂多不用手機罷了，汽油已是民生必須品了，所以價格直漲..
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不論是消基會還是政府機關，都有公開罵業者了
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這樣是不是出聲了呢??
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消基會和消保會替民眾出聲的次數，不會比你想像的少
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推
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很多東西都是民生必須品 要用 就照遊戲規則 不用 就閃
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邊涼快 你不用 別人也不會說你窮阿!!財團有本事阿
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財團有本事開創未來 創造商機 如果有人覺得自己做的到
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這樣的情況 那請便阿 我自己本身做不到 所以 我很尊守
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遊戲規則阿 看不懂字的人 不能相提並論阿!!
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推
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推
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推
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有偏頗的一篇,買牛奶OR果汁等等你會注意有效日期嗎？
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買冷氣你會不會知道自家的坪數？ 零食、調味料的成份呢？
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推
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真的要罵的話,我倒是寧願你罵HINET，我還會比較有認同感
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那該死的光纖...這篇或許比較適合PO在隔壁板
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推
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白紙黑字 XD
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推
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我覺得這也是一種觀點@@ 其實並不偏頗~
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某些澳客是明明知道遊戲規則但還這麼做
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但也有些人是她們不了解遊戲規則的運作，而變成了奧客@@
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推
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推
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推
06/11 09:57, , 28F
哈哈哈哈 你打錯字啦 我是原PO的老婆（共用ID） XDDDDDDD
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不想給推...覺得偏頗了...
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但是也有客人是即使簽約時你跟他講明了 他也說 ok 他了解了
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卻在要付錢時說 你當初沒有說阿 你欺騙我阿 不是嗎
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每個人都要維護自己的權利 如果你是業者 你怎麼分辨他是故意
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的還是真的是不知道? 業者也會維護自己不虧損不是嗎
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不知道不能永遠當做保護自己的理由
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推
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認同你的說法，說網路發達的人大概不知道資溝的問題很嚴重
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電信業不解約便視為續約我以為是為了方便消費者耶>"""<
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不然每兩年就被斷話然後又要來辦一堆手續...感覺這樣消
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費者反而會抱怨@ @?
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推
06/12 01:29, , 39F
推這篇，我覺得最中肯的文章
06/12 01:29, 39F
推
06/13 18:01, , 40F
推+1
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