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[詢問] 各位會在意客人是否把錢親手交到手上嗎?

看板customers (顧客行為討論)作者 (心病沒藥醫)時間11年前 (2014/01/14 20:04), 編輯推噓42(43推 1噓 99→)
留言143則, 54人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
去年有九個月的時間，在一家樂譜書店擔任櫃台結帳工作， 當然奧客是少不了的，畢竟某些學音樂的人， 不論科班與否，都習慣鼻子朝天， 甚至還遇過拖著旅行箱，貌似從歐洲學成歸國， 一臉輕蔑樣對著我烙德語的女性。 當然我的重點不是抱怨客人的傲慢態度， 只是一直有個困惑， 我發現大部分的客人，給錢都習慣直接放在桌上， 等著結帳人員收走， 甚至遇過放的位置是極度靠近客人自己， 在桌沿顯得搖搖欲墜，搞得我都要彎腰去拿， 遇到這種情況， 我心裏面都會感到有些不舒服，有些不受尊重， 把錢親自交到服務人員手中，真的有很困難嗎？ 我們店員都懂得要求自己務必把找零親手交給客人了。 單方面的親切，真的是服務業的宿命嗎？ 其實我一直相信絕大數的客人是沒惡意的， 只能猜想他們是基於衛生著想， 儘量避免跟店員的手有所接觸罷了。 懇請各位開導我一下吧， 深怕有一天我終於受不了，因此對客人白眼， 畢竟工作真的難找。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.164.57.83 ※ 編輯: lyrics920 來自: 1.164.57.83 (01/14 20:25)
推
01/14 20:33, , 1F
我不在意耶 有給錢就好
01/14 20:33, 1F
推
01/14 20:42, , 2F
是有客人真的不想跟他人手接觸…｡
01/14 20:42, 2F
→
01/14 20:42, , 3F
何不試試零錢盤？先擺出來可以讓客人
01/14 20:42, 3F
→
01/14 20:42, , 4F
有明確放錢的位置，又免掉你的不開心
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→
01/14 20:42, , 5F
｡
01/14 20:42, 5F
推
01/14 21:18, , 6F
抱歉，放桌上只是個習慣。請你不要想太多
01/14 21:18, 6F
→
01/14 21:27, , 7F
我放手跟放桌上都會 看哪個順手又可以不打斷
01/14 21:27, 7F
→
01/14 21:28, , 8F
店員手順 比方說 我事先拿好錢所以店員刷完
01/14 21:28, 8F
→
01/14 21:29, , 9F
條碼報完總金額有伸手出來收錢的話我就會放
01/14 21:29, 9F
→
01/14 21:29, , 10F
手上 如果我還要找零錢會跟店員說"稍等一下
01/14 21:29, 10F
→
01/14 21:30, , 11F
我有零錢" 這時店員可能就先結下位客人或是
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→
01/14 21:30, , 12F
轉身放東西之類 這時我拿好錢就會放中間或靠
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→
01/14 21:31, , 13F
店員那一邊的桌面。 所以只是習慣問題
01/14 21:31, 13F
→
01/14 21:32, , 14F
至少我是這樣 我是不太在意碰到店員的手的^^
01/14 21:32, 14F
推
01/14 21:39, , 15F
不會在意+1 我只在意找錢給客人要交到他手上
01/14 21:39, 15F
→
01/14 22:47, , 16F
桌上+1 但是會離店員近些
01/14 22:47, 16F
→
01/14 22:47, , 17F
因為我的手非常的冰 不想冰到別人 0.0...
01/14 22:47, 17F
→
01/15 00:05, , 18F
放桌上+1 據老一輩的人講，直接用手接/拿錢
01/15 00:05, 18F
→
01/15 00:08, , 19F
有"乞討"的意味，不吉利，所以會用零錢盤拿
01/15 00:08, 19F
→
01/15 00:09, , 20F
/放錢，既使沒有零錢盤也會盡量不直接放在
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→
01/15 00:09, , 21F
手中 表示尊重
01/15 00:09, 21F
推
01/15 01:22, , 22F
我會雙手遞上 加說謝謝 不過放在桌上
01/15 01:22, 22F
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01/15 01:22, , 23F
可以接受 因為可能手還要忙別的事情
01/15 01:22, 23F
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01/15 01:22, , 24F
例如準備把東西放入袋子裡 其實不要
01/15 01:22, 24F
→
01/15 01:22, , 25F
用丟的就好
01/15 01:22, 25F
推
01/15 02:09, , 26F
我沒差，想開點，願意給錢就好
01/15 02:09, 26F
推
01/15 04:00, , 27F
誰會覺得用手接錢被人當乞討 哪不吉利了QQ
01/15 04:00, 27F
→
01/15 04:01, , 28F
相對的 店員如果找零錢直接放桌上看看
01/15 04:01, 28F
→
01/15 04:02, , 29F
不過現在人方便跟潔癖 已經習慣放桌上而已
01/15 04:02, 29F
推
01/15 05:51, , 30F
便利商店直接放手上速度比較快
01/15 05:51, 30F
→
01/15 07:39, , 31F
就只是有此一說罷了 而且我也看過直接拿錢
01/15 07:39, 31F
→
01/15 07:40, , 32F
反而青白眼+手敲零錢盤的 只能說真的每個人
01/15 07:40, 32F
→
01/15 07:41, , 33F
習慣不同 至少不要丟錢就好
01/15 07:41, 33F
→
01/15 10:39, , 34F
沒啥好在意的，我覺得妳如果是在意跩臉反而
01/15 10:39, 34F
→
01/15 10:40, , 35F
比較正常，那才是增加服務業壓力源之一
01/15 10:40, 35F
推
01/15 11:09, , 36F
習慣就好了…台灣服務業寵壞了客人
01/15 11:09, 36F
推
01/15 13:56, , 37F
準備個錢盤 請他放在裡面就好@@"
01/15 13:56, 37F
推
01/15 14:49, , 38F
問過便利商店店員 她們說放桌上ok
01/15 14:49, 38F
推
01/15 16:23, , 39F
放桌上還好，只是硬幣很難撿起來
01/15 16:23, 39F
還有 64 則推文
推
02/08 00:54, , 104F
每個人觀念不一樣 放手上是尊重
02/08 00:54, 104F
→
02/08 00:55, , 105F
不放手上 也無傷大雅 高興就好 關鍵是在放
02/08 00:55, 105F
→
02/08 00:55, , 106F
錢時候的行為或態度 丟的 亂撒 拋的 等等
02/08 00:55, 106F
→
02/08 00:56, , 107F
如果對方(不管是買方還賣方) 有人伸出手接
02/08 00:56, 107F
→
02/08 00:57, , 108F
還執意要把錢往桌上放(無盤子) 感覺不太好
02/08 00:57, 108F
推
02/08 03:36, , 109F
習慣就好，有給錢比較重要
02/08 03:36, 109F
推
02/08 10:49, , 110F
看習慣 其實放桌上也不見得就有惡意
02/08 10:49, 110F
→
02/08 10:50, , 111F
像我在錢包挖零錢的時候就習慣放桌上
02/08 10:50, 111F
→
02/08 10:50, , 112F
因為不想讓店員手伸太久XD
02/08 10:50, 112F
→
02/10 09:41, , 113F
我喜歡放在盤子上 有問題調監視器很明確
02/10 09:41, 113F
推
02/12 22:13, , 114F
有很多人不願意接觸到手 放桌子是體貼店員
02/12 22:13, 114F
→
02/12 22:14, , 115F
怕碰到不喜歡接觸手的店員(其實很多 找錢時
02/12 22:14, 115F
→
02/12 22:15, , 116F
會用抓娃娃機空中放爪的方式放錢XDDD)
02/12 22:15, 116F
推
02/18 16:28, , 117F
不喜歡接觸手+1
02/18 16:28, 117F
→
02/18 16:28, , 118F
而且放桌上倒底放了多少比較清楚
02/18 16:28, 118F
推
02/21 21:35, , 119F
我是收錢的也不喜歡人家放我手上
02/21 21:35, 119F
→
02/21 21:35, , 120F
有被施捨的感覺- - )"
02/21 21:35, 120F
推
03/03 00:07, , 121F
放桌上看方式吧！有的人會用丟的就很討厭
03/03 00:07, 121F
推
03/30 21:41, , 122F
還好吧！有時候忙著挑零錢會直接把大鈔
03/30 21:41, 122F
→
03/30 21:41, , 123F
先放桌上
03/30 21:41, 123F
推
03/31 02:40, , 124F
不覺得有冒犯 倒是在日本旅遊時發現日本人
03/31 02:40, 124F
→
03/31 02:41, , 125F
反而習慣用零錢盤作為中介點 推測他們大概
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→
03/31 02:43, , 126F
覺得直接用手接錢似乎有點無禮冒犯?
03/31 02:43, 126F
→
03/31 02:43, , 127F
曾經一次忘了他們的文化 直接想將錢交到手
03/31 02:43, 127F
→
03/31 02:44, , 128F
上 店員反而露出尷尬臉色 才趕忙把錢放在盤
03/31 02:44, 128F
→
03/31 02:44, , 129F
子裡 真的是蠻特殊的文化吧 不過本來就不覺
03/31 02:44, 129F
→
03/31 02:45, , 130F
得放在桌上有到無禮的程度 不要想太多了
03/31 02:45, 130F
推
04/17 18:16, , 131F
有的人在意是衛生問題
04/17 18:16, 131F
推
04/20 12:20, , 132F
備個錢盤就好了。我也不喜歡拿到店員手上
04/20 12:20, 132F
→
04/20 12:20, , 133F
因為會感覺到對方手的熱氣XDD
04/20 12:20, 133F
推
04/23 13:40, , 134F
我會直接拿給店員,覺得這樣好像比較尊重
04/23 13:40, 134F
→
04/23 13:40, , 135F
但對方可能也沒惡意啦,有種情況我會放桌上
04/23 13:40, 135F
→
04/23 13:41, , 136F
錢幣的種類多的時候,方便對方數
04/23 13:41, 136F
噓
05/21 00:06, , 137F
有時候鈔票零錢分開放很難同時抓給你，找
05/21 00:06, 137F
→
05/21 00:08, , 138F
鈔票、甚至收據，是要直接蹂成一團還是要
05/21 00:08, 138F
→
06/01 04:22, , 139F
不介意，我還比較反感客人直接放我手上Orz
06/01 04:22, 139F
推
08/12 16:50, , 140F
建議可以拿收費盤 讓他們放錢
08/12 16:50, 140F
推
05/27 21:08, , 141F
我做麥當勞 我超討厭客人把錢丟桌上
05/27 21:08, 141F
→
05/27 21:08, , 142F
的 超希望公司可以發公文開放使用收
05/27 21:08, 142F
→
05/27 21:08, , 143F
費盤
05/27 21:08, 143F
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