Re: [討論]台灣的這麼多奧客滿街跑到底是誰造成的?
我覺得現在奧客盛行有很大部份緣自於:網路的發達和媒體的爛觴(沒錯爛觴絕對比濫觴
貼切XD)。
今天A奧客討到了甜頭或鑽了漏洞,馬上大肆上網宣揚大家跟進,最常見的比如標錯價
事件。
明天B奧客自以為受了氣,也馬上上網編造是非或找個媒體爆料,現在資訊爆炸誰有空
去求證,就算事後更正新聞,對店家的傷害也早已造成。
因此面對奧客時,店家多半選擇息事寧人,畢竟安撫一個人比消弭輿論容易又可行。
另外就是人常常換位子換腦袋,雖然從事服務業的似乎比較容易將心比心,但也不乏
拿專業去刁難同行的例子。
我也遇過昨天還堅持客人不該把商品拆封後又要求退貨的PM,今天拿著已拆封的墨水匣
,拼命靠夭為什麼買錯型號不給退XDD
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我知道夜精靈那麼瘦,變鳥胖一點不為過;
可是牛頭已經夠大隻了,那個熊屁股可不可以縮點水啊?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.210.210
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/customers/M.1426789659.A.8D9.html
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標錯價有所謂給付型不當得利的適用範圍,當然不要太誇張的話店家也是摸摸鼻子
認了,偏偏有些人po上網宣揚的言論就是「買給它倒!」「買來轉賣也划算」
之類,明知店家標錯價還故意大量購買,那不是奧客是啥?
※ 編輯: roccoon (36.224.210.210), 03/20/2015 14:14:56
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