Re: [討論]台灣的這麼多奧客滿街跑到底是誰造成的?

看板customers (顧客行為討論)作者 (謎貝兒)時間9年前 (2015/03/20 02:27), 9年前編輯推噓6(6019)
留言25則, 8人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
我覺得現在奧客盛行有很大部份緣自於:網路的發達和媒體的爛觴(沒錯爛觴絕對比濫觴 貼切XD)。 今天A奧客討到了甜頭或鑽了漏洞,馬上大肆上網宣揚大家跟進,最常見的比如標錯價 事件。 明天B奧客自以為受了氣,也馬上上網編造是非或找個媒體爆料,現在資訊爆炸誰有空 去求證,就算事後更正新聞,對店家的傷害也早已造成。 因此面對奧客時,店家多半選擇息事寧人,畢竟安撫一個人比消弭輿論容易又可行。 另外就是人常常換位子換腦袋,雖然從事服務業的似乎比較容易將心比心,但也不乏 拿專業去刁難同行的例子。 我也遇過昨天還堅持客人不該把商品拆封後又要求退貨的PM,今天拿著已拆封的墨水匣 ,拼命靠夭為什麼買錯型號不給退XDD -- 我知道夜精靈那麼瘦,變鳥胖一點不為過; 可是牛頭已經夠大隻了,那個熊屁股可不可以縮點水啊? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.210.210 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/customers/M.1426789659.A.8D9.html

03/20 10:15, , 1F
推爛媒體,我曾碰過客人過年前送修,
03/20 10:15, 1F

03/20 10:15, , 2F
我指著半開大的海報跟他說現在送修ㄧ定
03/20 10:15, 2F

03/20 10:15, , 3F
要過年完才能拿 然後記者就來了
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03/20 10:16, , 4F
說什麼我們故意拖延他啥鬼的,沒這麼
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03/20 10:16, , 5F
閒好不好
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03/20 12:51, , 6F
我倒覺得標錯價不能完全歸咎於客戶
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03/20 13:07, , 7F
標價出包是業者或平台的問題吧,可以怪
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最下單者嗎?
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03/20 13:44, , 9F
樓上,原PO的例子雖然可能不夠好…
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03/20 13:45, , 10F
但是…不得不說原PO的本意是對的
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標錯價有所謂給付型不當得利的適用範圍,當然不要太誇張的話店家也是摸摸鼻子 認了,偏偏有些人po上網宣揚的言論就是「買給它倒!」「買來轉賣也划算」 之類,明知店家標錯價還故意大量購買,那不是奧客是啥? ※ 編輯: roccoon (36.224.210.210), 03/20/2015 14:14:56

03/20 15:14, , 11F
舉例失當不能提出嗎? 起因還是業者作業
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疏失, 今天買有折扣的東西都可能會轉賣
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或賺取手續費用,何況是這種狀況,當然見
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獵心喜不好,但是稱不上是奧客.
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03/20 18:13, , 15F
買給他倒XD 倒了你很爽?
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我一直覺的這種心態是國外電商不喜歡台灣
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市場的原因,賺得少地頭蛇又多,這種趁你
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亂要你賠的刁民還不少。。。
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03/21 16:55, , 19F
國外一切照規矩 沒有什麼人情不人情
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03/21 16:57, , 20F
台灣就是會吵的有糖吃 真幼稚的消費者
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03/21 16:57, , 21F
台灣一堆方便當隨便
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03/21 20:09, , 22F
台灣鯛不就是占到便宜是自己的 凸槌失
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03/21 20:09, , 23F
算沒注意就通通不算
03/21 20:09, 23F

04/13 02:38, , 24F
動不動就說「我要告你 我是律師」
04/13 02:38, 24F

04/13 02:39, , 25F
滿街都是律師 為什麼我不是
04/13 02:39, 25F
文章代碼(AID): #1L2nKRZP (customers)
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