Re: [討論]台灣的這麼多奧客滿街跑到底是誰造成的?

看板customers (顧客行為討論)作者 (kokus)時間9年前 (2015/03/22 03:10), 編輯推噓3(300)
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※ 引述《roccoon (謎貝兒)》之銘言: : 我覺得現在奧客盛行有很大部份緣自於:網路的發達和媒體的爛觴(沒錯爛觴絕對比濫觴 : 貼切XD)。 : 今天A奧客討到了甜頭或鑽了漏洞,馬上大肆上網宣揚大家跟進,最常見的比如標錯價 : 事件。 : 明天B奧客自以為受了氣,也馬上上網編造是非或找個媒體爆料,現在資訊爆炸誰有空 : 去求證,就算事後更正新聞,對店家的傷害也早已造成。 : 因此面對奧客時,店家多半選擇息事寧人,畢竟安撫一個人比消弭輿論容易又可行。 : 另外就是人常常換位子換腦袋,雖然從事服務業的似乎比較容易將心比心,但也不乏 : 拿專業去刁難同行的例子。 : 我也遇過昨天還堅持客人不該把商品拆封後又要求退貨的PM,今天拿著已拆封的墨水匣 : ,拼命靠夭為什麼買錯型號不給退XDD 是台灣人的錯 事不關己就滿口仁義道德 事若關己就無所不用其極 原形畢露 為什麼台灣行車紀錄器或監視攝影機這麼普遍 就是因為人民不愛守規矩又不誠實 一定要把所有人的一舉一動都紀錄起來 才能讓犯錯的人無所遁形 因為犯錯的人不會自己承認錯誤 人民素養太差才會導致消費糾紛不斷 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.169.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/customers/M.1426965012.A.A4A.html

03/22 08:49, , 1F
只能說中肯
03/22 08:49, 1F

05/04 22:12, , 2F
大推~太中肯了
05/04 22:12, 2F

07/31 11:02, , 3F
超中肯推MAX
07/31 11:02, 3F
文章代碼(AID): #1L3S8KfA (customers)
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