[分享] 客人愛退貨

看板customers (顧客行為討論)作者 (東洋菜瓜布)時間7年前 (2016/10/15 17:17), 7年前編輯推噓-1(7819)
留言34則, 19人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
本人是賣高單價保養品,客人總是礙於當時的盛情難卻而買了高單價保養品,明天或是後 天就開始裝病、過敏,想方設法的要退貨, 真是不懂,不要買當下不會勇敢拒絕?事後再來找藉口要退貨,或是搬出樓管,真的覺得 有病就要看醫生,不要總是跑來百貨撒野,況且也沒有多少錢!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.210.75 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/customers/M.1476523049.A.748.html

10/15 21:38, , 1F
"礙於當時的盛情難卻"是......
10/15 21:38, 1F

10/16 10:25, , 2F
當然買東西我們會一直拱他羅
10/16 10:25, 2F

10/16 17:16, , 3F
自己都知道原因了 不要強迫推銷很難?
10/16 17:16, 3F
做銷售當然會推銷啊!不然怎麼賺錢

10/16 21:08, , 4F
第一句高單價,最後一句沒多少錢,所以是…
10/16 21:08, 4F
好吧...我相互矛盾了XD

10/17 00:37, , 5F
當然為了業績會拱啊!客人不要就拒絕
10/17 00:37, 5F

10/17 00:37, , 6F
啊,買了又愛退
10/17 00:37, 6F
※ 編輯: goodleo122 (36.230.109.21), 10/17/2016 00:46:07 ※ 編輯: goodleo122 (36.230.109.21), 10/17/2016 00:52:11

10/17 08:55, , 7F
所以客人沒拒絕嗎?!
10/17 08:55, 7F

10/17 17:25, , 8F
你想聽好的還是壞的?
10/17 17:25, 8F

10/18 22:48, , 9F
愛X雅 我說不買絲瓜水就變臉了
10/18 22:48, 9F

10/19 10:01, , 10F
這行的不就這樣,先求你買→要退找理
10/19 10:01, 10F

10/19 10:01, , 11F
由拒絕→消費者有找人來調解,就再
10/19 10:01, 11F

10/19 10:01, , 12F
說了。每天重覆這樣的流程,不素正常
10/19 10:01, 12F

10/19 10:01, , 13F
的嗎,習慣就好
10/19 10:01, 13F

10/26 02:10, , 14F
所客人耳根子軟是客人的錯囉,百貨公司
10/26 02:10, 14F

10/26 02:10, , 15F
明擺著有退貨機制,你們還這樣搞,或許
10/26 02:10, 15F

10/26 02:10, , 16F
該想想生意是要作一時還是要作長久的
10/26 02:10, 16F

10/29 22:55, , 17F
你的問題。高單價很多 對我學生來說
10/29 22:55, 17F

10/29 22:55, , 18F
雅詩蘭黛 資生堂也很貴 但沒退貨過
10/29 22:55, 18F

10/29 22:55, , 19F
因為遇到的櫃姐會注重客人的需求。
10/29 22:55, 19F

10/29 22:55, , 20F
而且推銷每個都會 只是有沒有推的讓
10/29 22:55, 20F

10/29 22:55, , 21F
客人心甘情願
10/29 22:55, 21F

11/01 11:14, , 22F
那表示妳不會看客戶阿~挑到不適合的客戶
11/01 11:14, 22F

11/10 15:33, , 23F
跟你買東西還要被酸
11/10 15:33, 23F

11/24 17:04, , 24F
要先解決的應該是你腦筋不清楚的毛病
11/24 17:04, 24F

11/25 03:44, , 25F
11/25 03:44, 25F

11/27 00:59, , 26F
逛街容易腦充血
11/27 00:59, 26F

12/13 18:10, , 27F
哈哈
12/13 18:10, 27F

12/28 20:54, , 28F
業務跟售後本來就分兩邊 業務亂來
12/28 20:54, 28F

12/28 20:54, , 29F
售後自然就累 怪就怪源頭
12/28 20:54, 29F

03/20 16:56, , 30F
其實沒多少錢您就退吧!總不好讓公司品牌背負
03/20 16:56, 30F

03/20 16:56, , 31F
愛胡亂推銷或售後服務很差的罪名
03/20 16:56, 31F

07/12 18:56, , 32F
沒多少錢你幹嘛不退XDDDDD
07/12 18:56, 32F

08/23 20:36, , 33F
有些銷售員真的會一直一直推~就算說了不下10
08/23 20:36, 33F

08/23 20:38, , 34F
次的不用,不需要!!強摘的瓜本不甜
08/23 20:38, 34F
文章代碼(AID): #1O0VGfT8 (customers)
文章代碼(AID): #1O0VGfT8 (customers)