Re: [問題] 員工叫人來嗆聲,怎處理比較好?
要是我
我會先打電話給員工
詢問他 男友來的態度、狀況 是不是員工指使及本意
1-1若是本意 告知他你們會先報警 告知 恐嚇行為
1-2加裝監視器 + 鋁制棒球棒放櫃檯(不是要你打他而是以防萬一)
1-3開除
2-1非本意 請他到公司 溝通
2-2溝通完 請他要她男朋友來道歉
2-3若無法道歉 開除 並禮貌性告知會先備案備案
2-4加裝監視器+鋁制棒球棒放櫃檯
2-2-3若誠意道歉 彼此都給台階下 並作合理的員工教育
一個無法服從公司規定或服務原則的員工
如你說的平常服務態度就不好
這種員工 不需要留著 說真的 也不要客氣
基本上 壞人也怕壞人
你越躲 他越狂妄
你若順她男朋友的意
基本上之後一定是得寸進尺 得便宜又賣乖 你要再有其他動作就更難
況且這類員工 硬留著 說真的 也不要想生意以後會多好
唯一的方法就是 他道歉修正 或 開除
※ 引述《domodo (創業維艱)》之銘言：
: 我們有一個員工平常服務態度就不好,當老闆的當然要講她幾句,
: 結果竟然不爽,晚上叫男朋友來直接嗆聲,說甚麼如果再念他女友,他就會有下一步的動作~
: 她男朋友的就是那種平常沒事做小混混,我們是不怕他,但是也不想跟他鬧.
: 那個員工今天叫人來嗆!我們已經很不爽想把他開除了,但是又想到如果找人來鬧,
: 又會影響店的生意,所以不知怎樣解決才是比較聰明?
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