[分享] 為什麼你應該開一個粉絲團/部落格?

看板toberich (創業)作者Ibe (開朗宅女)時間14年前 (2011/12/21 17:51)推噓3(3推 0噓 0→)

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各位版友好，先自介一下，我是FunQuest的社群經理。我雖然不是老闆，但因為我們團隊希望透過營造在地社群的方式協助打造店家與使用者的橋樑，所以跟店家、老闆的關係算是非常密切最近因為一連聽到合作店家反應說「不知道怎麼經營粉絲團」因此寫了這篇文章，希望對各位在經營社群有些幫助：） -- 為什麼你該開一個部落格/粉絲團？ http://blog.funquest.com.tw/2011/12/blog-post.html 在進到如何經營部落格/粉絲團之前，先回想一下，為什麼你該開一個部落格/粉絲團？因為看大家都有粉絲團，盲從趕流行？因為想傾聽客人的意見？還是因為真心想跟粉絲交流做朋友？確立了這個基本的想法，才能踏實地前進到下一步，也更容易提供對的內容，給對的人。分享，才會變大師你曾想過，為什麼阿基師會成為眾所皆知的名廚嗎？因為他的廚藝高超絕倫，領先眾五星級飯店主廚？因為他的親切幽默？因為他的創意無限？這些答案其實都對，但也都不對。最主要的原因其實是－分享。因為阿基師願意開誠布公，向觀眾分享他煮濃湯，炒青菜的訣竅，觀眾才有機會認識原本幾乎不會拋頭露面的大廚。所以想通了嗎？你的客人並不會知道貴店的義大利麵麵條是從國外進口的小麥，而且依古法磨製，用手工揉製麵糰；你的客人也不會知道貴店的萵苣、番茄，是特別向小農訂購的有機蔬菜，運用自然生態農法所種植，除非你告訴他們。培養你的觀眾沒錯，唯有你為自己發聲，才能把貴店心意與特別之處傳達給客人，否則縱使你身懷絕技，也只能孤芳自賞。現在再想一下，你看星光大道或是超級偶像的時候，是不是有這樣的經驗：本來只是隨便看看，結果到後來卻成為某參賽者的死忠粉絲，心繫著他的每次比賽表現，為他緊張，甚至為他大罵評審不公？這就是母愛效應的威力。當你看著某人/某店/某公司的成長，從幼苗逐漸蛻變茁壯，因為投注了關心而產生同情，不知不覺產生的情愫，把自己跟他拉成同一陣線，為他的成長、壯大而高興，為他的失敗、衰退而失落。只要你的客人開始瞭解你，知道貴店經營的理念，知道貴店近來的動態，在潛移默化之中，他們就會成為你的觀眾，牢牢地追隨著你。甚至你搬離了原本店址，這些忠實的觀眾大有可能為了你大老遠穿越好幾的城鎮，只為了吃到他們認同的餐點，買到他們認同的產品。這樣的例子俯拾皆是，筆者即知道一家蔬食餐廳－藍色馬克，本來開在竹科，但在幾年前因故搬到內湖，但現在還是有一票念念不忘其料理的死忠客人，常風塵僕僕前來回味（寫到這，筆者也好想念他們家的燉飯啊！）分享，讓你得到更多！阿基師跟大家分享他的食譜，並不會危及他的名廚地位，反而讓他更加成功！為什麼大家都認為阿基師鐵定比自己家巷口那間餐館的炒菜阿伯強得多？（即使他們炒菜功力很可能不分軒輊？）因為分享。因為分享，大家才會知道原來阿基師這麼會煮菜；也因為分享，阿基師也可以在一次次的交流下，學到更多！在還沒當上名廚之前，阿基師可能不知道某樣客家菜的獨家秘方，但因為他與觀眾交心，觀眾也把看家本領傾囊相授。所以當你願意與客人分享你創業故事，店內裝潢過程，今日菜色的特別之處時，客人會成為你的觀眾，定期收看、追蹤你的近況，更會主動與你互動，甚至點出你的錯誤希望你改進。因為分享，你不會失去，反而會得到更多。分享我之前做的投影片，概念大多已經在上述提及，在這只強調以下兩個數據：－57%的企業曾經由公司部落格而獲得客戶－經營部落格的公司，網站流量平均多出55% 心動了嗎？立刻動手開一個粉絲團/部落格吧！對於粉絲團的定位沒有頭緒嗎？敬請期待筆者的下一篇文章《如何料理你的粉絲團》。如何料理你的粉絲團 http://blog.funquest.com.tw/2011/12/blog-post_10.html -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.228.60 ※ 編輯: Ibe 來自: 122.116.228.60 (12/21 18:03)