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[問題] 店家跟住戶的對抗....

看板toberich (創業)作者 (Ching)時間10年前 (2015/07/07 15:05), 編輯推噓18(18推 0噓 29→)
留言47則, 16人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
大家好，小妹在創業板默默淺水許久 沒想到也遇到問題浮出版面求助各位了... 以下正文-------文章稍長------- 我是位於新型社區1樓的店面，經營早午餐店 從今年2月開業以來 垃圾都是丟在社區B1的垃圾場 (開業前已詢問過社區管委會，管委會也同意讓我們丟垃圾， 每個月我們都有繳管理費，也配合垃圾分類， 每次丟垃圾也很注意不要造成髒亂) 但就在上個月某假日 打烊後我去倒垃圾時 遇到某住戶 他就一直跟同行友人大聲碎念(感覺故意講給我聽的) 說~都是我們店家垃圾 影響他們住戶丟垃圾的權益 他要去跟管委會反應...巴拉巴拉之類的 我都沒有回嘴 默默地丟完垃圾就離開了 今天打烊去丟垃圾時 遇到社區秘書 他說有住戶跟管委會投訴 說店家丟垃圾影響到他們權益 秘書說今年是沒另外跟我們店家收清潔費 明年他們"可能"就要跟我們店家另外收清潔費用 當下聽了真的很生氣 就覺得每個月我們也乖乖繳管理費 配合垃圾分類 維護店面內外清潔不造成髒亂 為甚麼就一定要這樣找我們麻煩 坦白說我垃圾量真的沒有很大 因為剛開業半年左右 生意量也不是說非常好 還在努力當中 垃圾量大概就兩天一袋黑色大垃圾袋 每天有一些小量廚餘及回收紙杯 我不相信這樣就會讓住戶的垃圾沒地方丟.... 該怎麼說 我知道總是有反對店家的住戶 但我們也是努力在打拼過生活 想請問各位大大 難道住戶這樣刁難我們 我們真的沒有任何自保的方式嗎?? 該怎麼跟住戶(或管委會)談判會比較有利呢?? 感謝各位看完 還請各位不吝於指教 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.145.112 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1436252722.A.556.html
推
07/07 15:22, , 1F
去當管委會主任，賣吃的很好收買住戶
07/07 15:22, 1F
推
07/07 15:54, , 2F
太誇張了～你也有按時繳管理費！除非社區規範有特別註明
07/07 15:54, 2F
→
07/07 15:54, , 3F
！不然憑什麼多收清潔費？
07/07 15:54, 3F
推
07/07 16:37, , 4F
憑開店產生的垃圾是事業廢棄物,社區可以拒收
07/07 16:37, 4F
推
07/07 16:59, , 5F
辛苦了...就多繳一點清潔費算了 認真經營才是重點~
07/07 16:59, 5F
推
07/07 21:25, , 6F
一般面向馬路二三樓式的大樓好像不用管理費，因為沒進出
07/07 21:25, 6F
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07/07 21:26, , 7F
大門，也用不到警衛，而你們也繳管理費了，應該就夠了
07/07 21:26, 7F
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07/07 21:27, , 8F
話說回來，做生意還是以和為貴，那種把社區當地盤的鄰居
07/07 21:27, 8F
推
07/07 21:41, , 9F
最好不用繳管理費 比較少而已
07/07 21:41, 9F
推
07/07 21:58, , 10F
很雞巴，不如試試看談清潔費可以多低
07/07 21:58, 10F
推
07/07 22:56, , 11F
或者回饋住戶，買東西可以打折之類的？
07/07 22:56, 11F
推
07/08 00:28, , 12F
sdhpipt說的正解
07/08 00:28, 12F
推
07/08 00:49, , 13F
你只能表示會配合管委會決定,然後跟房東反應,請房東處理
07/08 00:49, 13F
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07/08 00:50, , 14F
如果被加收錢,看房東可不可以意思意思出一些
07/08 00:50, 14F
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07/08 00:51, , 15F
或是聯合周遭店家一起處理,不要自己跳出來,不好玩
07/08 00:51, 15F
推
07/08 00:54, , 16F
你是要賺住戶的錢,不要錢沒賺到還惹一身腥
07/08 00:54, 16F
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07/08 09:57, , 17F
我知道做生意還是要以和為貴，所以當面被住戶嗆我也是
07/08 09:57, 17F
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07/08 09:57, , 18F
惦惦的…只是心裡難免覺得不平衡，當然如果管委會很強
07/08 09:57, 18F
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07/08 09:57, , 19F
硬要我付清潔費我也只能認了
07/08 09:57, 19F
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07/08 10:00, , 20F
只是想問問不知道各位老闆有沒有遇過類似的問題，是
07/08 10:00, 20F
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07/08 10:00, , 21F
不是也就是認了，總歸一句以和為貴
07/08 10:00, 21F
推
07/08 20:50, , 22F
其實也沒有認了 上面有版友說本來就不可以丟社區了
07/08 20:50, 22F
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07/08 20:51, , 23F
像我朋友一切合法 只是某戶想要都更 在我朋友店兩邊養狗
07/08 20:51, 23F
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07/08 20:52, , 24F
他才是真的啞巴吃黃蓮....
07/08 20:52, 24F
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07/08 20:53, , 25F
不過 建議一下 重要的不是客戶講什麼 更重要的是客戶想什麼
07/08 20:53, 25F
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07/08 20:54, , 26F
他今天會提出這個問題 您又說您的垃圾只有一點
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07/08 20:54, , 27F
1.可能您覺得只有一點 可是住戶覺得很多
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07/08 20:54, , 28F
2.有其他地方得罪到他 所以他抓你一點垃圾做文章
07/08 20:54, 28F
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07/08 20:55, , 29F
3.是最慘的 就是他是澳客 你不管做什麼他都會檢舉
07/08 20:55, 29F
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07/08 20:56, , 30F
他會弄到你搬走為止 所以千萬不要跟其他住戶做對
07/08 20:56, 30F
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07/08 20:56, , 31F
不要讓其他住戶站在他那一邊
07/08 20:56, 31F
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07/08 20:57, , 32F
尤其是當初答應要讓你放垃圾的那位管委會 不要讓他難做人
07/08 20:57, 32F
推
07/09 09:14, , 33F
我也覺得自己的垃圾自己丟耶,這是租的嗎?在租的時候本來就
07/09 09:14, 33F
→
07/09 09:14, , 34F
要考量管理費,如果租金+管理費負擔不起就找其它店面
07/09 09:14, 34F
推
07/09 09:24, , 35F
送住戶優惠卷 折價券會不會比較好
07/09 09:24, 35F
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07/09 09:26, , 36F
當做回饋機制 跟住戶當好朋友很重要的
07/09 09:26, 36F
推
07/09 09:27, , 37F
早餐通常是附近的住戶 不要跟鄰居打壞關係
07/09 09:27, 37F
推
07/09 12:45, , 38F
我想到好辦法了..晚上等垃圾車自己倒!!!
07/09 12:45, 38F
推
07/09 23:45, , 39F
我的經驗是商業垃圾管委會有權拒收
07/09 23:45, 39F
推
07/10 23:32, , 40F
就請附近有跟餐廳配合的私人垃圾車來收，一個月大概1000
07/10 23:32, 40F
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07/10 23:32, , 41F
到1500，看垃圾量吧，因為店家垃圾和住戶垃圾其實不一樣，
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07/10 23:32, , 42F
如果你有把廚餘都當垃圾沒有另外分類，夏天很容易發臭，也
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許是住戶不高興的原因
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07/11 09:32, , 44F
這個社區蠻新的，目前店面只有我一間XD，所以還無法
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07/11 09:32, , 45F
跟其他店家合併一起丟垃圾，但我廚餘跟回收都有分類，
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07/11 09:32, , 46F
廚餘是丟社區的冷藏庫所以應該是不會發臭
07/11 09:32, 46F
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07/15 23:57, , 47F
三峽？
07/15 23:57, 47F
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