Re: [問題] 台新visa金融卡後製?

看板Bank_Service (銀行服務)作者mmeow (呣伊噢)時間12年前 (2013/08/07 01:36)推噓3(3推 0噓 17→)

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分享一下我的後製申辦過程，也是台新銀行我原本的卡是開戶當場發的，所以背後帳戶是用手寫的經過不到兩年的正常使用，數字幾乎都淡掉看不見了要查自己帳號多少變得很麻煩，又覺得自行補寫上去意義不大，反正遲早又會掉所以近期不經意看到板上這個消息後，就興起了也要後製卡的念頭於是挑了一個良辰吉日 (剛好請假順便去) 就去分行啦... 一到櫃台就直接跟行員說，我想換後製卡、且簡單的說明了上述緣由想不到行員竟然表示: "我們沒有在後製卡片的喔" 我心想板上明明有人說可以辦，於是跟他說 "可是我同事說可以，而且拿到了耶" 此時隔壁行員突然插話幫腔再次斬釘截鐵的說不能後製講了一堆後，又說只有新開戶才提供後製服務，講到我差點都要打消念頭了但看著手上拿著的卡片帳號殘影，想著板友拿到了我卻辦不到，都跑一趟了心有不甘於是再次表示不滿他們家卡片寫的數字這麼不耐我拿出了他行的卡，也是手寫的卻沒淡掉，質疑是台新卡片本身的瑕疵幫腔行員反擊: "那我幫你再重新寫一次，然後貼膠帶保護" 我說: "膠帶會掉，而且可能會影響到 ATM 插拔，卡住怎麼辦" 幫腔行員: "不會啦... blah blah" 就在我心裡盤算是否該放奧客大絕時 (叫你們X理出來)，想不到原本的行員出聲了行員: "不然我問問看經理好了" 語畢走到後面辦公室回來後: "那麼請你填寫這份表格，這裡簽名就可以了"；幫腔行員沉默不語果然可以嘛.... 幹嘛這麼刁難客戶咧? 到此還以為順利落幕了，但是! 行員: "卡片後製的話要等兩個禮拜左右喔" 喔... 好啊，我沒有很急行員: "現在的卡片要回收報廢喔" 喔... 沒差，反正最近沒有用到這家的卡，拿去吧行員: "那麼跟你收 100 元手續費" 哇咧! 我: "可是這算是你們卡片瑕疵，為什麼要跟我收費?" 行員: "嗯，我幫你問問看經理" 行員: "我們經理說這部分就免收了，這樣就可以了喔!" 原來換個後製卡是這麼麻煩的事，還要動到經理前後耗了將近半個鐘頭才搞定不知是我理解錯誤，其實不能事後申辦後製卡、被我耍了一陣奧硬坳到的還免手續費還是這家分行行員比較搞不清楚狀況? 總之，以上經驗供參考囉.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.161.39.13

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