Re: [建議] 給想要保險或不想要保險的人一個建議@@
關於U大的解說，在下也是深有感受
不過我不排斥保險，只是排斥某些『不太道德』的業務
畢竟我也有認識很優質的業務
但我個人覺得U大以保險條款來當作專業的資格
可能過於苛刻了～
今天去買化妝品，櫃姐可以跟你說這商品的成份跟一些注意事項
但詳細的配方或者是採購流程，她也不會很清楚
理由很簡單阿～就像U大自己說的，這是『業務』
做業務跟做學問不太一樣
業務就是銷售囉～
而基本上，專業就是比較來的
今天我個人覺得，只要商品OK，然後業務比客戶專業
就是可以談的基礎啦～
而且保險是一個從事與人接觸的事業跟活動
我想任何熟知人性心理的人都知道
沒有人愛聽別人說教，或者看別人一直刻意展現自己的專業
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我也認識一些媽媽級的保險業務
她們對於他們的法條，也許不是可以記誦的，但這種紙本就可以看的東西
老實說，對於銷售沒有什麼太大的意義或幫助
今天很多人買保險，有很大一部份是因為信任業務員
善良、穩定、積極、誠懇、溫暖
這才是關懷人所需要的東西
沒有多少人是背著保險法條，然後成交case的
而且一位會背著保險規範的業務，他的服務態度未必就比較好
說起來這也是服務業
既然是服務業，那服務業需要的專業是跟人有關係的交際能力
不是拿著像是做學問的東西去檢視別人吧
不然大家都只能跟懂保險法的律師買保單了阿～
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因為我遇過很溫馨的業務人員
所以就發表一下看法這樣
一直以來，我就覺得做業務跟做學問是兩種極大的差距
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